Обучение
и развитие
и развитие
Успешность компании напрямую зависит от каждого из нас. Именно поэтому мы так много внимания уделяем обучению и развитию командных игроков
Силовая техника • Станки • Автосервисное оборудование • Все для сада • Строительное оборудование • Ручной инструмент • Крепеж • Расходка • Спецодежда • Электрика
Прокачай себя!
В нашей компании работает отдел развития, сотрудники которого готовы организовать обучение по нескольким направлениям. Ты можешь выбрать нужное обучение в конструкторе и приглашение появится в твоем календаре.
Быстрый старт
Помимо базовой адаптации, внутри подразделений проводятся специальные обучения. Жми на название твоей дирекции, чтобы узнать, к кому из менеджеров оценке и развитию обратиться для прокачивания компетенций
Операционная дирекция
Сотруднику дирекции важно разбираться в операционных процессах склада.
Рекомендовано изучить
Возможности для развития
Возможен вертикальный и горизонтальный карьерный рост.
Сотрудник может стать наставником и кадровым резервом, перейти на руководящую должность.
Сотрудники склада регулярно проходят ассесмент и аттестации.
Наставничество
Со складскими сотрудниками работает команда наставников. В других подразделениях наставником становится старший, руководитель либо более опытный коллега.
К кому обращаться по вопросам развития
Складская логистика – Елена Мартынова
Развитие региональной логистики – Евгения Панкратова
Рекомендовано изучить
- Правила работы склада
- Регламенты по отбору, размещению, приемке, комплектации.
- Стандарты переписки
- Регламент СЦ (в первую очередь для сотрудников департамента постпродажного сервиса)
- Отчетность компании
- Карьерные лестницы
Возможности для развития
Возможен вертикальный и горизонтальный карьерный рост.
Сотрудник может стать наставником и кадровым резервом, перейти на руководящую должность.
Сотрудники склада регулярно проходят ассесмент и аттестации.
Наставничество
Со складскими сотрудниками работает команда наставников. В других подразделениях наставником становится старший, руководитель либо более опытный коллега.
К кому обращаться по вопросам развития
Складская логистика – Елена Мартынова
Развитие региональной логистики – Евгения Панкратова
Розница
Сотруднику важно пройти обучение по продукту, клиентоориентированности и продажам.
Рекомендовано изучить
Возможности для развития
Возможен вертикальный и горизонтальный карьерный рост.
Регулярно проводятся обучения от поставщиков, а также от отдела развития.
Хорошо проявивший себя сотрудник может пройти специальное обучение и стать наставником.
Если сотрудник хочет покорять новые карьерные высоты, он может вырасти из менеджера до старшего менеджера, далее – до директора ТТ, КР ТУ, ТУ и ТОМ. Для этого ему нужно соблюдать высокие стандарты работы и пройти обучение по управленческому циклу.
Наставничество
До успешной сдачи очной аттестации за каждым сотрудником закрепляется наставник. Им выступает более опытный сотрудник или руководитель.
Есть вопросы по развитию?
Обращайся к Инне Кудрявцевой
Рекомендовано изучить
Возможности для развития
Возможен вертикальный и горизонтальный карьерный рост.
Регулярно проводятся обучения от поставщиков, а также от отдела развития.
Хорошо проявивший себя сотрудник может пройти специальное обучение и стать наставником.
Если сотрудник хочет покорять новые карьерные высоты, он может вырасти из менеджера до старшего менеджера, далее – до директора ТТ, КР ТУ, ТУ и ТОМ. Для этого ему нужно соблюдать высокие стандарты работы и пройти обучение по управленческому циклу.
Наставничество
До успешной сдачи очной аттестации за каждым сотрудником закрепляется наставник. Им выступает более опытный сотрудник или руководитель.
Есть вопросы по развитию?
Обращайся к Инне Кудрявцевой
Дирекция по персоналу
Сотруднику важно познакомиться с внутренними регламентами, выучить все ДНК и поучаствовать в митапе HR.
Полезные ссылки:
Стандарты переписки
Регламент отдела подбора
Регламент по срокам подбора
Информация по телефонии
Возможности для развития
Возможен вертикальный и горизонтальный карьерный рост.
Сотрудник может стать наставником и кадровым резервом, перейти на руководящую должность.
Смотри ролик про дирекцию
Есть вопросы по развитию?
Обращайся к Анастасии Поповой
Полезные ссылки:
Стандарты переписки
Регламент отдела подбора
Регламент по срокам подбора
Информация по телефонии
Возможности для развития
Возможен вертикальный и горизонтальный карьерный рост.
Сотрудник может стать наставником и кадровым резервом, перейти на руководящую должность.
Смотри ролик про дирекцию
Есть вопросы по развитию?
Обращайся к Анастасии Поповой
Коммерческая дирекция
Сотруднику важно познакомиться с нашим продуктом, ассортиментом в категориях.
Рекомендовано изучить
• Стандарты переписки
• Ассортимент
• СТМ
Возможности для развития
Возможен вертикальный и горизонтальный карьерный рост.
Сотрудник может стать наставником и кадровым резервом, перейти на руководящую должность.
Есть вопросы по развитию?
Обращайся к Людмиле Крыловой
Рекомендовано изучить
• Стандарты переписки
• Ассортимент
• СТМ
Возможности для развития
Возможен вертикальный и горизонтальный карьерный рост.
Сотрудник может стать наставником и кадровым резервом, перейти на руководящую должность.
Есть вопросы по развитию?
Обращайся к Людмиле Крыловой
Дирекция информационных технологий
Сотруднику важно изучить базу знаний в Confluence
Возможности для развития
Возможен вертикальный и горизонтальный карьерный рост.
Сотрудник может стать наставником и кадровым резервом, перейти на руководящую должность.
По согласованию с руководителем возможны индивидуальные обучения и конференции.
Развитию помогает обмен опытом внутри дирекции и отделов.
Каждые полгода во всей дирекции проводят грейдирование. Каждый сотрудник может повысить свой грейд и уровень оплаты труда в зависимости от результатов своей работы, которая оценивается его руководителем
Разработчики, аналитики, тестировщики могут перейти на новую должность с приставками «младший», «старший» или «ведущий».
Есть вопросы по развитию?
Обращайся к Эллине Давидович
Возможности для развития
Возможен вертикальный и горизонтальный карьерный рост.
Сотрудник может стать наставником и кадровым резервом, перейти на руководящую должность.
По согласованию с руководителем возможны индивидуальные обучения и конференции.
Развитию помогает обмен опытом внутри дирекции и отделов.
Каждые полгода во всей дирекции проводят грейдирование. Каждый сотрудник может повысить свой грейд и уровень оплаты труда в зависимости от результатов своей работы, которая оценивается его руководителем
Разработчики, аналитики, тестировщики могут перейти на новую должность с приставками «младший», «старший» или «ведущий».
Есть вопросы по развитию?
Обращайся к Эллине Давидович
Дирекция по маркетингу
Сотруднику важно познакомиться с материалами базы знаний, прописанной в индивидуальном плане адаптации.
Рекомендовано изучить
• Стандарты переписки
• Ассортимент
• Отчетность компании
Возможности для развития
Возможен вертикальный и горизонтальный карьерный рост.
Сотрудник может стать наставником и кадровым резервом, перейти на руководящую должность.
Для каждого отдела руководитель подбирает профильные обучения, исходя из специфики работы
Смотри ролик про дирекцию
Есть вопросы по развитию?
Обращайся к Инне Деричевой
Рекомендовано изучить
• Стандарты переписки
• Ассортимент
• Отчетность компании
Возможности для развития
Возможен вертикальный и горизонтальный карьерный рост.
Сотрудник может стать наставником и кадровым резервом, перейти на руководящую должность.
Для каждого отдела руководитель подбирает профильные обучения, исходя из специфики работы
Смотри ролик про дирекцию
Есть вопросы по развитию?
Обращайся к Инне Деричевой
Департамент продаж ключевым клиентам
Сотруднику важно пройти все профильные обучения, связанные со спецификой работы.
Рекомендовано изучить
• Стандарты переписки
• Ассортимент
• Правила взаимодействия с клиентами (для отдела по работе с первичными клиентами)
• Регламенты (для перешедших из НИП в первичку)
• Отчетность компании
Возможности для развития
Возможен вертикальный и горизонтальный карьерный рост.
Сотрудник может стать наставником и кадровым резервом, перейти на руководящую должность.
В течение первых трех месяцев все новые сотрудники проходят профильные обучения в соответствии со спецификой своей работы.
Смотри ролик про дирекцию
Есть вопросы по развитию?
Обращайся к Анне Долотиной
Рекомендовано изучить
• Стандарты переписки
• Ассортимент
• Правила взаимодействия с клиентами (для отдела по работе с первичными клиентами)
• Регламенты (для перешедших из НИП в первичку)
• Отчетность компании
Возможности для развития
Возможен вертикальный и горизонтальный карьерный рост.
Сотрудник может стать наставником и кадровым резервом, перейти на руководящую должность.
В течение первых трех месяцев все новые сотрудники проходят профильные обучения в соответствии со спецификой своей работы.
Смотри ролик про дирекцию
Есть вопросы по развитию?
Обращайся к Анне Долотиной
Финансовая дирекция
Сотруднику важно пройти погружение в должность от руководителя или более опытных сотрудников.
Рекомендовано изучить
• Стандарты переписки
• Отчетность компании
Возможности для развития
Возможен вертикальный и горизонтальный карьерный рост.
Сотрудник может стать кадровым резервом руководителя. В отделе финансовой отчетности и контроля можно занять должность старшего или ведущего сотрудника.
При необходимости руководитель подразделения подбирает профильные программы обучения.
Есть вопросы по развитию?
Обращайся к руководителю
Рекомендовано изучить
• Стандарты переписки
• Отчетность компании
Возможности для развития
Возможен вертикальный и горизонтальный карьерный рост.
Сотрудник может стать кадровым резервом руководителя. В отделе финансовой отчетности и контроля можно занять должность старшего или ведущего сотрудника.
При необходимости руководитель подразделения подбирает профильные программы обучения.
Есть вопросы по развитию?
Обращайся к руководителю
Юридический департамент
Сотруднику важно пройти погружение в должность от руководителя или более опытных сотрудников.
Рекомендовано изучить
• Стандарты переписки
Возможности для развития
Возможен вертикальный и горизонтальный карьерный рост.
Сотрудник может стать наставником и кадровым резервом руководителя.
При необходимости руководитель подразделения подбирает профильные программы обучения.
Есть вопросы по развитию?
Обращайся к руководителю
Рекомендовано изучить
• Стандарты переписки
Возможности для развития
Возможен вертикальный и горизонтальный карьерный рост.
Сотрудник может стать наставником и кадровым резервом руководителя.
При необходимости руководитель подразделения подбирает профильные программы обучения.
Есть вопросы по развитию?
Обращайся к руководителю
Отдел аренды инструмента
Сотруднику важно пройти погружение в должность от руководителя или более опытных сотрудников и изучить правила работы с клиентами.
Рекомендовано изучить
• Стандарты переписки
Возможности для развития
Возможен вертикальный и горизонтальный карьерный рост.
Сотрудник может стать наставником и кадровым резервом руководителя, перейти на позицию руководителя группы.
Есть вопросы по развитию?
Обращайся к Людмиле Крыловой
Рекомендовано изучить
• Стандарты переписки
Возможности для развития
Возможен вертикальный и горизонтальный карьерный рост.
Сотрудник может стать наставником и кадровым резервом руководителя, перейти на позицию руководителя группы.
Есть вопросы по развитию?
Обращайся к Людмиле Крыловой
Отдел обратной связи с клиентами
Сотруднику важно пройти погружение в должность от руководителя или более опытных сотрудников и изучить правила работы с клиентами.
Рекомендовано изучить
• Стандарты переписки
Возможности для развития
Возможен вертикальный и горизонтальный карьерный рост.
Сотрудник может стать кадровым резервом руководителя, перейти на позицию руководителя группы.
Смотри ролик про дирекцию
Есть вопросы по развитию?
Обращайся к руководителю
Рекомендовано изучить
• Стандарты переписки
Возможности для развития
Возможен вертикальный и горизонтальный карьерный рост.
Сотрудник может стать кадровым резервом руководителя, перейти на позицию руководителя группы.
Смотри ролик про дирекцию
Есть вопросы по развитию?
Обращайся к руководителю
Направление интернет-продаж
Сотруднику важно познакомиться с нашим продуктом, ассортиментом в категориях.
Рекомендовано изучить
• План погружения
• Стандарты переписки
• Отчетность компании
• Правила работы с клиентами (для отделов продаж)
• Регламенты обслуживания клиентов, чек-листы для прослушивания менеджеров (для ГУКС)
• Правила работы с телефонией, правила взаимодействия и обработки звонков (для колл-центра)
• Регламент сопровождения клиентов и их обслуживания (для отдела поддержки продаж)
• Правила ведения документации, связанной с продажами (для отдела сопровождения продаж)
• Карьерная лестница
Возможности для развития
Возможен вертикальный и горизонтальный карьерный рост.
Сотрудник может стать кадровым резервом руководителя, перейти на позицию руководителя группы.
Менеджеры по продажам и менеджеры поддержки первично обучаются по программе «План обучения студентов». После трудоустройства менеджерам по продажам доступно обучение по продукту.
В колл-центре первичное обучение проходит по скриптам.
После обучения проходит этап грейдирования.
Смотри ролик про дирекцию
Есть вопросы по развитию?
Обращайся к Анне Долотиной
Рекомендовано изучить
• План погружения
• Стандарты переписки
• Отчетность компании
• Правила работы с клиентами (для отделов продаж)
• Регламенты обслуживания клиентов, чек-листы для прослушивания менеджеров (для ГУКС)
• Правила работы с телефонией, правила взаимодействия и обработки звонков (для колл-центра)
• Регламент сопровождения клиентов и их обслуживания (для отдела поддержки продаж)
• Правила ведения документации, связанной с продажами (для отдела сопровождения продаж)
• Карьерная лестница
Возможности для развития
Возможен вертикальный и горизонтальный карьерный рост.
Сотрудник может стать кадровым резервом руководителя, перейти на позицию руководителя группы.
Менеджеры по продажам и менеджеры поддержки первично обучаются по программе «План обучения студентов». После трудоустройства менеджерам по продажам доступно обучение по продукту.
В колл-центре первичное обучение проходит по скриптам.
После обучения проходит этап грейдирования.
Смотри ролик про дирекцию
Есть вопросы по развитию?
Обращайся к Анне Долотиной
Управленческий курс
Мы предлагаем несколько программ, позволяющих стать сильным и эффективным руководителем. Они предназначены для тех, кто занимает управленческие должности или является аттестованным кадровым резервом
-1-
Школа управления
Это дистанционный курс, который ты можешь изучить самостоятельно. А практикумы по планированию, постановке задач и ОС позволят тебе быстро погрузиться в азы управления командой и начать применять полученные знания в работе
-2-
MBA
Наша обновленная программа подготовки руководителей продвинутого уровня. Обучение длится
9 месяцев и включает 8 тем: маркетинг
и клиент, переговоры, финансы, менеджмент организации, HR, управление продуктом, стратегический менеджмент, лидерство и команда
9 месяцев и включает 8 тем: маркетинг
и клиент, переговоры, финансы, менеджмент организации, HR, управление продуктом, стратегический менеджмент, лидерство и команда
Рекомендуем!
В развитии помогут фильмы и книги. Представляем тебе наши рекомендации.
Список был отобран Виктором Кузнецовым специально для новых сотрудников
Список был отобран Виктором Кузнецовым специально для новых сотрудников
Фильмы
Легенда №17
Время первых
Тренер Картер
Книги
Тони Шей
Доставляя счастье
Доставляя счастье
Глеб Архангельский
Таймдрайв
Таймдрайв
Дейл Карнеги
Как завоевать друзей
Как завоевать друзей
Читать – значит развиваться. Помня об этом, мы создали корпоративную библиотеку. В ней собраны полезные книги по личностному росту, тайм-менеджменту, психологии, управлению. Уверены, каждый найдет для себя что-то интересное.
Ты можешь взять книгу в офисе или воспользоваться электронной версией нашей библиотеки.
Ты можешь взять книгу в офисе или воспользоваться электронной версией нашей библиотеки.
Карьерный рост
За последние 5 лет в компании с линейных позиций до руководящих выросло 126 человек. Заряжайся примерами коллег, которые показали классные результаты
Директор по эффективности персонала
2012 – менеджер по подбору персонала
2012 – ведущий менеджер по подбору персонала
2016 – руководитель отдела подбора персонала
2017 – руководитель отдела по оценке и развитию персонала
2018 – руководитель корпоративного университета
2019 – директор по эффективности персоналаРуководитель корпоративных продаж
2011 – менеджер по продажам B2C
2015 – старший менеджер по продажа B2B
2018 – руководитель отдела B2B
2019 – руководитель направления продаж BCD
2021 – руководитель департамента продаж ключевым клиентам
- Технический директор2011 – разработчик
2013 – тимлид
2016 – системный архитектор
2018 – заместитель ит-директора по технологиям
2021 – технический директор Коммерческий директор
2014 – категорийный менеджер
2015 – руководитель отдела продакт менеджмента направления «Электроинструмент»
2016 – Руководитель направления «Электроинструмент» дирекции по закупкам
2017 – Руководитель направления закупок
2021 – Коммерческий директор направления «Инструмент»
2021 – Коммерческий директор- Категорийный директор департамента «Инструмент»2013 – менеджер по продукту
2014 – менеджер по планированию поставок
2015 – менеджер по продвижению товара
2018 – операционный директор отдела закупок
2018 – операционный директор проекта СТМ
2021 – коммерческий директор направления «Инструмент»
2022 – категорийный директор департамента «Инструмент»
Директор по маркетингу
2012 – SEO-специалист
2013 – руководитель отдела SEO
2015 – руководитель отдела интернет-рекламы
2021 – коммерческий директор направления «Всё для дачи»
2021 – директор по маркетингуРуководитель складской службы
2013 – директор магазина
2015 – территориальный операционный менеджер
2018 – директор по качеству
2019 – территориальный операционный менеджер
2021 – руководитель складской службыУправляющий РЦ Екатеринбург
2015 – кладовщик
2016 – специалист
2016 – старший специалист
2018 – оператор
2019 – старший менеджер по продажам
2020 – управляющий РЦ
