Привет,
это ВИ
это ВИ
Какой для тебя III квартал?
Собери себя из эмодзи, сфотографируй, прикрепи к опросу в конце журнала. Получи шанс выиграть PS5
Подробности узнаешь, прочитав весь журнал ;)
В III квартале я...
Тащи эмодзи в окошко
корпоративный журнал // итоги 3 квартала 2023 //
3 главных показателя
4,64 из 5
4,67 из 5
Уровень счастья Команды по итогам 1 полугодия 2023
Рост год к году по III кварталу
Уровень удовлетворенности нашего Клиента
89,32%
63,89%
У нас очень хороший результат по выручке! Сейчас самое важное – это сфокусироваться на прибыли. Иногда для нас дополнительная выручка – это дополнительные затраты, которые того не стоят. Поэтому в IV квартале мы больше будем заниматься нашей эффективностью, убирать какие-то лишние процессы, которые не нужно делать. Если есть вещи, которые нам генерируют выручку, но не дают прибыль, то тоже будем эти процессы оптимизировать. Годовая цель остается прежней - 50% г/г. На текущий момент наш рост относительно 2022 г. составляет 53%.
Наш NPS практически подобрался к уровню 90 – это неплохой результат. III квартал был сложный по клиентскому сервису. Но мы хотим сказать спасибо ребятам из ДИТа, из московской и региональной логистики, потому что количество ошибок сильно сократилось в квартале. Количество ошибок по региональным складам снизилось в 3 раза, по московской инфраструктуре практически в 1,5 раза, снизились ошибки по поставкам. Мы стали гораздо лучше доставлять наши заказы Клиенту. Это очень хорошо! Фокус на клиентский сервис останется в IV квартале. Еще раз большое спасибо ребятам и командам за фокусировку, за то, что работали над клиентским сервисом. Это действительно дорогого стоит!
В III квартале мы проводили промежуточный опрос по уровню счастья Команды и получили хорошие результаты. Базово - все хорошо. У нас большое количество изменений в HR, проекты по системе мотивации, по рейтингам, по обучениям. Действительно, Команда в порядке! И именно потому, что уровень счастья Команды высокий, мы можем делать хороший клиентский сервис.
цель: >90%
цель: >4,6
цель: +65,08% г/г
NPS
eNPS
РОСТ
4,67 из 5
Уровень счастья Команды по итогам 1 полугодия 2023
Рост год к году по III кварталу
Уровень удовлетворенности нашего Клиента
89,32%
63,89%
У нас очень хороший результат по выручке! Сейчас самое важное – это сфокусироваться на прибыли. Иногда для нас дополнительная выручка – это дополнительные затраты, которые того не стоят. Поэтому в IV квартале мы больше будем заниматься нашей эффективностью, убирать какие-то лишние процессы, которые не нужно делать. Если есть вещи, которые нам генерируют выручку, но не дают прибыль, то тоже будем эти процессы оптимизировать. Годовая цель остается прежней - 50% г/г. На текущий момент наш рост относительно 2022 г. составляет 53%.
Наш NPS практически подобрался к уровню 90 – это неплохой результат. III квартал был сложный по клиентскому сервису. Но мы хотим сказать спасибо ребятам из ДИТа, из московской и региональной логистики, потому что количество ошибок сильно сократилось в квартале. Количество ошибок по региональным складам снизилось в 3 раза, по московской инфраструктуре практически в 1,5 раза, снизились ошибки по поставкам. Мы стали гораздо лучше доставлять наши заказы Клиенту. Это очень хорошо! Фокус на клиентский сервис останется в IV квартале. Еще раз большое спасибо ребятам и командам за фокусировку, за то, что работали над клиентским сервисом. Это действительно дорогого стоит!
В III квартале мы проводили промежуточный опрос по уровню счастья Команды и получили хорошие результаты. Базово - все хорошо. У нас большое количество изменений в HR, проекты по системе мотивации, по рейтингам, по обучениям. Действительно, Команда в порядке! И именно потому, что уровень счастья Команды высокий, мы можем делать хороший клиентский сервис.
цель: >90%
цель: >4,6
цель: +65,08% г/г
3 ключевых показателя
NPS
eNPS
РОСТ
Обращение Александра Гольцова
Если говорить об итогах, могу оценить квартал как очень тяжелый, несмотря на хорошие показатели роста выручки. Самое главное для нас – показатели по клиентскому сервису. В III квартале мы сильно просели. Главный вызов был – исправить наш клиентский сервис. Затраты компании сильно растут год году, мы показываем операционные убытки до бонусов, что тоже вызывает большие опасения. Нужно запускать изменения логистики, упрощать и оптимизировать процессы. Поэтому квартал с точки зрения сервиса и затрат был непростой, но хочу всех поздравить с нашими хорошими результатами по росту выручки. Наша компания растет и продолжает завоевывать новые рынки. Всей команде спасибо за наш рост! Продолжаем двигаться дальше. Сейчас основной фокус – это фокус на NPS и эффективность. Нужно возвращать обратно на наш уровень сервиса и наши эффективные процессы. Спасибо!
2023
Ключевые проекты
Цель на год: доступность Х > 95%
Факт на конец III квартала: доступность Х 90,1%
Факт на конец III квартала: доступность Х 90,1%
- Процент поддержания матрицы постоянного Х >93%, ~ 1% поддержания матрицы Х
- Подписано 13 дополнительных соглашений поставщиками с обязательством поставки партий товаров
- Закуплено через альтернативные поставки 6 брендов (Makita, Metabo, Bosch, DeWalt, Black&Decker, Stanley) >918 млн р. ~ 0,8% доступности по матрице Х
Цель на год: доходность 32%
Факт на конец III квартала: 27,81%
Гордости: Павел Чистов, Александр Сташов, Михаил Полозов, Александр Кабанов
Факт на конец III квартала: 27,81%
- Вывели 5 КМ и 5 ПКМ
- Провели более 1 500 встреч
- Принесли более 1,07 млрд за III квартал
Гордости: Павел Чистов, Александр Сташов, Михаил Полозов, Александр Кабанов
Цель на год: сократить затраты ТД < 13,36%
Факт на конец III квартала: 15,8%
Гордости: Дмитрий Бригге, Дмитрий Биляченко, Юлия Архипова
Факт на конец III квартала: 15,8%
- Стандартизация процессов расчета ФОТ – 2,2 млн в месяц
- Размещение контейнерами на верха – 2,3 млн в месяц
- Исправление моделей учета (корректировка и перенос на мезонин) – 7 млн в месяц
Гордости: Дмитрий Бригге, Дмитрий Биляченко, Юлия Архипова
Цель на год: 1,5 млн ТДП на конец года
Факт на конец III квартала: 1,426 млн
1. Выручка от товаров 2023 года
2. Товары доступные для продажи
3. Новые поставщики
Гордости: Елизавета Усольская, Рузанна Саркисян, Виктория Фадеева, Анастасия Мокрова, Екатерина Худицкая, Алексей Сапрыкин
Факт на конец III квартала: 1,426 млн
1. Выручка от товаров 2023 года
- Цель 3,152 млрд / Факт 3,740 млрд (+54 % г/г)
2. Товары доступные для продажи
- Цель 1,380 млн / Факт 1,426 млн ( + 162 тыс.)
- Добавлено новых товаров на сайт + 294 тыс.
- Добавлено новых брендов на сайт +604
- Подключено поставщиков к edi +297
3. Новые поставщики
- Новых поставщиков +349 (рекорд за всю историю компании)
- Поставщики ТОП-100 +165
- Поставщики ТОП-20 +57
- Перезаключение на прямой контракт +33 (+102 млн доп. маржи), среди которых Конкорд, Stihl, AQUARIO, Sanita
Гордости: Елизавета Усольская, Рузанна Саркисян, Виктория Фадеева, Анастасия Мокрова, Екатерина Худицкая, Алексей Сапрыкин
Цель на год: открыть 300 ПВЗ
Факт на конец III квартала: открыто 180 ТТ
Гордости: Артем Довбивуз, Игорь Перепелкин, Роман Калиничев
Факт на конец III квартала: открыто 180 ТТ
- За III квартал открыто 105 ПВЗ (цель – 115 ПВЗ) – рекорд за всю историю нашего развития, также поставлен рекорд по открытию за месяц – в сентябре открыли 46 ТТ
- Наша сеть: 866 магазинов
Гордости: Артем Довбивуз, Игорь Перепелкин, Роман Калиничев
Цель на год: 150 тыс. м² площадей
Факт на конец III квартала: 123,5 тыс. м² запущено, 242 тыс. м² подписано
1. Крупные
2. Дополнительно
Гордости: Вероника Дмитренко
Факт на конец III квартала: 123,5 тыс. м² запущено, 242 тыс. м² подписано
1. Крупные
- Подписали договор в Ростове на 10 тыс. м²
- Подписали договор в ЕКБ на расширение в действующем логопарке + 8 тыс. м²
- Нашли площадку под переезд РЦ Казань и подписали договор (общая площадь 7,5 тыс. м²)
- Запустили магазин-склад в Самаре площадью 3,5 тыс. м²
- Нашли площадку под переезд МСа Нижний Новгород на 3,5 тыс. м²
2. Дополнительно
- Запустили сортировочный центр в Быково
Гордости: Вероника Дмитренко
Цель на год: конверсия сайта 5,4%
Факт на конец III квартала: 4,6%
Гордости: Кемал Ханамов, Анна Ступина
Факт на конец III квартала: 4,6%
- Расширенный доступ для В2В-клиентов
- Персональная Главная для В2В-клиентов
- Редизайн шапки сайта, выведение фокусных категорий в быстрый доступ
- Объединение корзины и шагов оформления. Сокращение оформления заказа на 1 шаг. Конверсия +2,3 пп (39,47% → 41,74%)
Гордости: Кемал Ханамов, Анна Ступина
Итоги дирекций
Акты-сверок с расхождениями не более 45% по поставщикам / покупателям в III квартале (по данным актов-сверок за II квартал)
Выполнено
Факт – 39%
Свободный денежный поток в цели
Не выполнено
Факт – отклонение от плана составило 11% (% эквивалент от выручки)
Операционная прибыль в цели
Не выполнено
Факт – отклонение от плана составило 1,6% (% эквивалент от выручки)
Выполнен чек-лист финансовой дирекции на уровне 75% за III квартал 2023 года
Выполнено
Факт – 86%
Никите Сидорцу за активный вклад в расчеты по развитию региональных площадей, составлению адресной программы и подготовке бюджета и аналитики в III квартале
Сергею Фокину за помощь в выстраивании учеа по магистральной логистике и расчете проектов
Никите Меркушеву за контроль ведения расходов по локальной логистике
Дмитрию Громову за помощь в работе с мотивацией курьеров в регионах, за расчет эффекта от проектов
Александру Топтыгину за помощь с подготовкой бюджета розницы и аналитику ФОТ
Никите Левченко за помощь в подготовке бюджета МС/РЦ и объяснении процессов работы складов
Анне Власенковой за помощь в устранении ошибок по реестрам исходящих платежей
Валерию Баринову, Марии Васильевой за помощь в решении вопросов с проблемными реестрами PayKeeper
Анне Скворцовой за активное вовлечение в процесс Бюджетирования IV кв. и 2024 года
Анастасии Поповой за помощь и организацию обучения для руководителей Финансовой дирекции
Вадиму Уланову за помощь в проекте «Себестоимость»
Павлу Евдокимову за помощь в проекте по распознаванию документов от поставщиков
Юлии Балдовой - за помощь в подготовке к СД, за оперативные ответы на вопросы
Валентина Шанина - за оперативный разбор ТОРГов
Мария Гвоздовская - за активное вовлечение в процесс Бюджетирования IV кв. и 2024 года
Сергею Фокину за помощь в выстраивании учеа по магистральной логистике и расчете проектов
Никите Меркушеву за контроль ведения расходов по локальной логистике
Дмитрию Громову за помощь в работе с мотивацией курьеров в регионах, за расчет эффекта от проектов
Александру Топтыгину за помощь с подготовкой бюджета розницы и аналитику ФОТ
Никите Левченко за помощь в подготовке бюджета МС/РЦ и объяснении процессов работы складов
Анне Власенковой за помощь в устранении ошибок по реестрам исходящих платежей
Валерию Баринову, Марии Васильевой за помощь в решении вопросов с проблемными реестрами PayKeeper
Анне Скворцовой за активное вовлечение в процесс Бюджетирования IV кв. и 2024 года
Анастасии Поповой за помощь и организацию обучения для руководителей Финансовой дирекции
Вадиму Уланову за помощь в проекте «Себестоимость»
Павлу Евдокимову за помощь в проекте по распознаванию документов от поставщиков
Юлии Балдовой - за помощь в подготовке к СД, за оперативные ответы на вопросы
Валентина Шанина - за оперативный разбор ТОРГов
Мария Гвоздовская - за активное вовлечение в процесс Бюджетирования IV кв. и 2024 года
Анастасии Джура за помощь в закрытии негативного отзыва от клиента
Диане Туктаровой за помощь в улучшении регламента Недели продаж
Диане Туктаровой за помощь в улучшении регламента Недели продаж
Подбор: 0 просрочек в вакансиях по ключевым проектам компании за квартал, не более 5% просрочек в массовом и точечном подборе
Не выполнено
Факт – 96,5% вакансий закрыты в срок по итогам квартала, не закрыто 2 из 25 ключевых вакансий
Промежуточный eNPS по итогам III квартала (проводится по тем вопросам, которые были ниже 4,6 в основном опросе)
Не выполнено
90% выполнения чек-листа HR
Выполнено
Факт – 91% (120 баллов из 132)
85% выполнения чек-листа по мотивации
Не выполнено
Факт – 52% (80 баллов из 154)
Дмитрию Бригге за погружение в отчетность, оперативную помощь в аналитических выгрузках, за проведение открытых диалогов с командой склада по расчету зп
Александру Топтыгину за помощь в планировании персонала и решении вопросов по подбору персонала на ТТ
Никите Левченко за помощь в планировании персонала и решении вопросов по подбору персонала на МС РЦ
Елене Небеской за помощь и консультации в составлении адаптации для Транспортного отдела
Николаю Нестерову за активную вовлеченность в подбор кандидатов на управленческие роли в складской логистике
Максиму Радионову за вовлеченность в вопросы развития команды, за качественную обратную связь и фокус
Илье Ляпунову и всей команде департаменов по работе с потерями и постпродажного сервиса за продуктивное взаимодействие с командой подбора персонала, за быстрые согласования, за оперативную обратную связь и подключение к решению сложных вопросов
Денису Гусеву, Виталию Бурлак за помощь в оперативном списании заказов
Ирине Меркуловой за помощь и консультацию в заведении счетов
Дарьяне Топтыгиной за опереативное формирование заказов
Елене Косенчук за помощь в согласовании договоров и заведении счетов для отдела подбора персонала на время отпуска координатора в III квартале
Валерии Киселевой за помощь в дизайне поздравлений с годовщинами
Александру Москвичеву за поддержку деловых мероприятий: СД, МШ, онлайн-трансляции
Евгению Бардину, Сергею Поливяному, Виктору Трушникову за проработку вопросов договорных обязательств с будущим арендодателем офиса МСК
Владиславу Варенцову за поддержку портала, автоматизацию Лучших квартала и открытость к задачам корпоративной культуры
Ирине Гончаровой за оперативность и вовлеченность в процессы согласования договоров и счетов на оплату отдела ВК
Ольге Маматовой за оперативное закрытие расходов с корпоративной карты
Марии Пономаревой за четкий контроль расходов бюджета HR
Ольге Тарчук за организацию дополнительных подписантов договоров
Юлии Матюниной за помощь в договоренностях с ГИБДД по перекрытию дороги для Велобума
Дмитрию Феофилактову за помощь в торгах и проведении тендера по ДМС
Всем ребятам ТТ Ковров Еловая за регулярную помощь с посылками в офис и вовлеченность в корпоративные мероприятия
Александру Топтыгину за помощь в планировании персонала и решении вопросов по подбору персонала на ТТ
Никите Левченко за помощь в планировании персонала и решении вопросов по подбору персонала на МС РЦ
Елене Небеской за помощь и консультации в составлении адаптации для Транспортного отдела
Николаю Нестерову за активную вовлеченность в подбор кандидатов на управленческие роли в складской логистике
Максиму Радионову за вовлеченность в вопросы развития команды, за качественную обратную связь и фокус
Илье Ляпунову и всей команде департаменов по работе с потерями и постпродажного сервиса за продуктивное взаимодействие с командой подбора персонала, за быстрые согласования, за оперативную обратную связь и подключение к решению сложных вопросов
Денису Гусеву, Виталию Бурлак за помощь в оперативном списании заказов
Ирине Меркуловой за помощь и консультацию в заведении счетов
Дарьяне Топтыгиной за опереативное формирование заказов
Елене Косенчук за помощь в согласовании договоров и заведении счетов для отдела подбора персонала на время отпуска координатора в III квартале
Валерии Киселевой за помощь в дизайне поздравлений с годовщинами
Александру Москвичеву за поддержку деловых мероприятий: СД, МШ, онлайн-трансляции
Евгению Бардину, Сергею Поливяному, Виктору Трушникову за проработку вопросов договорных обязательств с будущим арендодателем офиса МСК
Владиславу Варенцову за поддержку портала, автоматизацию Лучших квартала и открытость к задачам корпоративной культуры
Ирине Гончаровой за оперативность и вовлеченность в процессы согласования договоров и счетов на оплату отдела ВК
Ольге Маматовой за оперативное закрытие расходов с корпоративной карты
Марии Пономаревой за четкий контроль расходов бюджета HR
Ольге Тарчук за организацию дополнительных подписантов договоров
Юлии Матюниной за помощь в договоренностях с ГИБДД по перекрытию дороги для Велобума
Дмитрию Феофилактову за помощь в торгах и проведении тендера по ДМС
Всем ребятам ТТ Ковров Еловая за регулярную помощь с посылками в офис и вовлеченность в корпоративные мероприятия
Обеспечено 100% действий по контролю за соблюдением базовых процессов товародвижения
Выполнено
Обеспечена инвентаризация не менее 50% ТТ / МС / РЦ в квартал. Все новые ТТ проверены по СМР
Выполнено
Контроль работы за аутсорсом. 100% проверка работников аутсорсинговых компаний на складе ДМД, Питер
Выполнено
Факт – выполнено на 100%
Выполнены требования по охране труда и пожарной безопасности. Реализована часть (1 и 2 шаг) требований СТУ по ПБ СК ДМД в III квартале
Не выполнено
Факт – выполнено на 80%. Из-за изменений в проекте противопожарной защиты на мезонинах и внедрении системы АПС тип Орион были внесены изменения в ТЗ на СОУЭ
Сергею Казакову за реализацию дашборда проверок розницы специалистами отдела удаленного контроля
Роману Кирилюку за оперативное решение вопросов в работе программы DSS
Роману Кирилюку за оперативное решение вопросов в работе программы DSS
Маржа в цели
Не выполнено
Факт – отклонение от плана по марже 0,2%
Выручка
Не выполнено
Факт – отклонение от плана по выручке 2,3%
Бонус в цели
Выполнено
Факт – перевыполнение плана 1,25% в рублях
Выручка СТМ и импорт при марже в цели
Не выполнено
Факт – отклонение от плана по выручке 11% при отклонении цели по марже 0,9%
Николаю Старцеву и всему юр. департаменту за помощь в согласовании договоров (78) и оперативное составление протоколов разногласий (11)
Наталье Говор и всему отделу контента за вывод на сайт 54 916 карточек со сроком 0 дней
Анастасии Щукиной и всей команде ОПК за своевременную проверку договоров, за помощь в согласовании в привязке брендов
Дмитрию Каргину и его команде за помощь с тестированием отгрузок товаров в рамках проекта «Честный знак»
Антону Лободенко за помощь с проведением тестов отгрузок товаров в рамках проекта «Честный знак»
Даниилу Дрожжину за крутое командное взаимодействие и вовлеченность в проект «Контроль условий поставщика»
Марии Горбышевой за помощь в операционных закупках до подорожания
Виктории Щеголевой за инициативу по изменениям в проекте «Договор реализации», готовность не только предложить задачу, но и довести ее до результата
Артему Кокунову за выделение ресурсов на проекты «Честный знак» и «СТМ», за позитивное и результативное взаимодействие, инициативу в решении поблем клиентского сервиса
Андрею Толкачеву за помощь с проработкой проектов «Договор комиссии», «Рабочее место КМ», «100% компенсаций неустойки» в рамках стратсессии
Светлане Швецовой за вовлеченность по проекту «Маркетинг в ЛКП», готовность подключаться к задачам вне зоны ответственности, что принесло больше 5 млн р.
Артему Аджамяну за помощь в согласовании закупок товаров
Анастасии Кокаревой за помощь в закрытии бонусов
Наталье Говор и всему отделу контента за вывод на сайт 54 916 карточек со сроком 0 дней
Анастасии Щукиной и всей команде ОПК за своевременную проверку договоров, за помощь в согласовании в привязке брендов
Дмитрию Каргину и его команде за помощь с тестированием отгрузок товаров в рамках проекта «Честный знак»
Антону Лободенко за помощь с проведением тестов отгрузок товаров в рамках проекта «Честный знак»
Даниилу Дрожжину за крутое командное взаимодействие и вовлеченность в проект «Контроль условий поставщика»
Марии Горбышевой за помощь в операционных закупках до подорожания
Виктории Щеголевой за инициативу по изменениям в проекте «Договор реализации», готовность не только предложить задачу, но и довести ее до результата
Артему Кокунову за выделение ресурсов на проекты «Честный знак» и «СТМ», за позитивное и результативное взаимодействие, инициативу в решении поблем клиентского сервиса
Андрею Толкачеву за помощь с проработкой проектов «Договор комиссии», «Рабочее место КМ», «100% компенсаций неустойки» в рамках стратсессии
Светлане Швецовой за вовлеченность по проекту «Маркетинг в ЛКП», готовность подключаться к задачам вне зоны ответственности, что принесло больше 5 млн р.
Артему Аджамяну за помощь в согласовании закупок товаров
Анастасии Кокаревой за помощь в закрытии бонусов
Доступность матрицы Х 90%, A 88% в III квартале в РЦ Домодедово
Не выполнено
Факт – Х: 89%, А: 84%
Ошибки поставщиков по вычеркам <64 000 накопительно за III квартал
Выполнено
Факт – 50 291
Выполнен план по выручке без НДС накопительно за III квартал при оборачиваемости на конец III квартала 58 дней
Не выполнено
Факт – 97% при оборачиваемости 64 дней
Васелисе Залевской за качественнуюю подготовку обучения дирекции поставок и активную вовлеченность в получении результата
Михаилу Румянцеву за качественную подготовку и помочь в мотивации дирекции
Арине Степановой за помощь и активную вовлеченность к документации диреции поставок
Ивану Куприянову за активную проработку поставщиков перед выкупов бонусных планов
Анастасии Силиной за качественную проработку бордов по региональной распродаже и актам ТОРГ-2
Алексею Масейкину за помощь в возврате паллет поставщикам
Андерю Иванову за помощь с поставщиками, за помощь в решении вопроса по возобновлению отгрузок по Мастер Плюс
Антону Юрьеву за быстрое согласование оплат во внерабочее время
Алексею Кириллову за помощь в поисках товара по инвентаризациям
Тимофею Лосеву за помощь в развитии резервирования товаров в ЛКП, за вникание в суть задач и их решение
Ксении Солдатовой за качественную проработку борда по актам ТОРГ-2
Евгении Слащевой, Евгении Елисеевой за помощь с дополнительными согласшениями по резервированию и договоров
Александре Батовой за помощь с актами по ТОРГ-2 с поставщиком Лузар, за вовлеченность к проблеме
Юлии Барановой за оперативную помощь с оплатами поставщиков
Ирине Бергер за помощь в согласовании глоссария «Ошибки по клиентским заказам»
Магомедали Муслимову за помощь в согласовании глоссария «Ошибки по клиентским заказам»
Алёне Говор за помощь с ценообразованием по сезонным товарам
Михаилу Румянцеву за качественную подготовку и помочь в мотивации дирекции
Арине Степановой за помощь и активную вовлеченность к документации диреции поставок
Ивану Куприянову за активную проработку поставщиков перед выкупов бонусных планов
Анастасии Силиной за качественную проработку бордов по региональной распродаже и актам ТОРГ-2
Алексею Масейкину за помощь в возврате паллет поставщикам
Андерю Иванову за помощь с поставщиками, за помощь в решении вопроса по возобновлению отгрузок по Мастер Плюс
Антону Юрьеву за быстрое согласование оплат во внерабочее время
Алексею Кириллову за помощь в поисках товара по инвентаризациям
Тимофею Лосеву за помощь в развитии резервирования товаров в ЛКП, за вникание в суть задач и их решение
Ксении Солдатовой за качественную проработку борда по актам ТОРГ-2
Евгении Слащевой, Евгении Елисеевой за помощь с дополнительными согласшениями по резервированию и договоров
Александре Батовой за помощь с актами по ТОРГ-2 с поставщиком Лузар, за вовлеченность к проблеме
Юлии Барановой за оперативную помощь с оплатами поставщиков
Ирине Бергер за помощь в согласовании глоссария «Ошибки по клиентским заказам»
Магомедали Муслимову за помощь в согласовании глоссария «Ошибки по клиентским заказам»
Алёне Говор за помощь с ценообразованием по сезонным товарам
Анне Долотиной за искреннее вовлечение и помощь по работе с командой НИП
Михаилу Румянцеву за регулярную помощь в работе с мотивацией и планированием штатного расписания
Дарье Карповой, Марии Подкорытовой, Анастасии Храмовой, Алине Коротиной за помощь в закрытии вакансий
Антону Каретникову за вовлеченность и помощь в запуске совместных маркетинговых активностей
Дмитрию Гольдбергу, Алине Сорокиной за помощь в подготовке проектов НИП в рамках стратегической сессии
Ольге Никитиной за оперативное согласование задач вне очереди
Анне Шерер за консультации и оперативное согласование задач
Владимиру Адамскому за многократные оперативные консультации по КА
Маргарите Балабековой за быстрое внесение информации во WTIS по долгосрочным доверенностям
Никите Ветрову за оперативную помощь в настройке прав доступа к 1С сотрудникам
Алексею Галицкому за реализацию функционала для обработки задач в CRM для группы по работе с договорами, за качественную аналитику и помощь в описании и внедрении доработки в CRM нового типа задач «Запрос с почты (Координатор)»
Ольге Егоровой за консультации и оперативное согласование задач вне очереди
Николаю Старцеву за грамотные консультации по юридическим вопросам
Алёне Наумовой за оптимизацию упрощения ежедневной отчетности в каналах продаж
Оксане Синкевич за оперативную приемку товара по ДМД
Павлу Внучкову, Олегу Тихомирову за оперативную и компетентную помощь в исправлении ошибок при отправке документов в ЭДО
Анне Проскуриной, Ольге Щербиной за оперативную правку заказов
Ольге Семеновой, Евгении Томиловой за оперативное ответы и решения вопросов по закрывающим документам
Евгении Ивановой за оперативную отправку сканов
Ирине Ступиной, Валерии Силиной, Алине Костровой, Екатерине Сентяковой за оперативные ответы и отправу подписанных сканов на почту
Юлии Павлюковой за оперативную отгрузку товаров
Евгении Томиловой, Ульяне Быковской за быстрое исправление заказов
Екатерине Солдатовой, Валерии Парфухиной, Наталье Мозговой, Андрею Донских за оперативное закрытие вопросов по согласованию виртуальной приемки товара
Ирине Евтеховой, Ольге Семеновой, Екатерине Туркиной, Ксении Савенковой, Ольге Щербиной, Елене Гетмановой за качественную и оперативную проработку срочных запросов
Юрию Куклеву за качественную и оперативную проработку срочных запросов
Михаилу Румянцеву за регулярную помощь в работе с мотивацией и планированием штатного расписания
Дарье Карповой, Марии Подкорытовой, Анастасии Храмовой, Алине Коротиной за помощь в закрытии вакансий
Антону Каретникову за вовлеченность и помощь в запуске совместных маркетинговых активностей
Дмитрию Гольдбергу, Алине Сорокиной за помощь в подготовке проектов НИП в рамках стратегической сессии
Ольге Никитиной за оперативное согласование задач вне очереди
Анне Шерер за консультации и оперативное согласование задач
Владимиру Адамскому за многократные оперативные консультации по КА
Маргарите Балабековой за быстрое внесение информации во WTIS по долгосрочным доверенностям
Никите Ветрову за оперативную помощь в настройке прав доступа к 1С сотрудникам
Алексею Галицкому за реализацию функционала для обработки задач в CRM для группы по работе с договорами, за качественную аналитику и помощь в описании и внедрении доработки в CRM нового типа задач «Запрос с почты (Координатор)»
Ольге Егоровой за консультации и оперативное согласование задач вне очереди
Николаю Старцеву за грамотные консультации по юридическим вопросам
Алёне Наумовой за оптимизацию упрощения ежедневной отчетности в каналах продаж
Оксане Синкевич за оперативную приемку товара по ДМД
Павлу Внучкову, Олегу Тихомирову за оперативную и компетентную помощь в исправлении ошибок при отправке документов в ЭДО
Анне Проскуриной, Ольге Щербиной за оперативную правку заказов
Ольге Семеновой, Евгении Томиловой за оперативное ответы и решения вопросов по закрывающим документам
Евгении Ивановой за оперативную отправку сканов
Ирине Ступиной, Валерии Силиной, Алине Костровой, Екатерине Сентяковой за оперативные ответы и отправу подписанных сканов на почту
Юлии Павлюковой за оперативную отгрузку товаров
Евгении Томиловой, Ульяне Быковской за быстрое исправление заказов
Екатерине Солдатовой, Валерии Парфухиной, Наталье Мозговой, Андрею Донских за оперативное закрытие вопросов по согласованию виртуальной приемки товара
Ирине Евтеховой, Ольге Семеновой, Екатерине Туркиной, Ксении Савенковой, Ольге Щербиной, Елене Гетмановой за качественную и оперативную проработку срочных запросов
Юрию Куклеву за качественную и оперативную проработку срочных запросов
Лиды: +61% г/г за квартал при росте спонтанного знания до 8%
Не выполнено
Факт – +39% при спонтанном знании 7%
Ценообразование: доля ОС на высокие цены не более 3% по кварталу при суммарном эффекте изменений в ЦО на маржинальность не более 0%
Выполнено
Факт – 2% при влиянии на маржинальность +0,2%
Сайт и мобильное приложение: конверсия из визитов в лиды – 5,2%, выручка с МП – 5,9 млрд р.
Не выполнено
Факт – конверсия 4,8% при выручке с МП 5,6 млрд р.
Ассортиментная политика: доля выручки матриц XAB+LM 75% от выручки компании при оборачиваемости матриц XAB не более 47 дней
Не выполнено
Факт – 75,3% при оборачиваемости 51 день
Андрею Толкачеву за помощь в подготовке проекта по Ребрендингу – составление финансовой модели и прогнозирование показателей
Александру Бердникову за помощь в подготовке проекта по Ребрендингу – за подготовку договоров на покупку домена и документов на получение нового товарного знака
Марии Шмелёвой за помощь в подготовке проекта по Ребрендингу – участие в переговорах и составление договоров на покупку нового домена
Артему Фазил-Заде за помощь в ускорении составления и согласования единых регламентов промо
Вадиму Уланову за многогранную аналитическую поддержку оптимизации процессов и расчета эффекта трейд-маркетинга
Сергею Орешину за плотную совместную работу в выполнении планов по реализации медиапланов поставщикам, за проведение изменений в работе кросс-фунциональных команд
Евгению Жильцову за 100% включенность в тестирование SCRUM-подхода и работы в Jira для одной из кросс-функциональных команд, что поможет достичь OKR IV квартала по партнерскому маркетингу
Диане Субаевой за вовлеченность, инициативность, запуск проектов по подбору аналитиков, за закрытие трех вакансий: 2 аналитика, 1 специалист по продвижению сайта
Роману Каримову, Кириллу Чекменову за неоценимый вклад в улучшение показателей скорости загрузки сайта и рекордные показатели LCP и CLS, за реализацию редизайна шапки сайта
Игорю Ленскому за неоценимый вклад в улучшение показателей скорости загрузки сайта и рекордные показатели LCP и CLS
Анастасии Шимановой, Илье Мяхлову за оперативную обработку заказов на Авито
Старцеву Николаю за помощь с договорами и проблемными контрагентами
Ольге Тарчук, Анне Шерер за помощь с договорами и проблемными контрагентами
Ирине Гончаровой за помощь с документооборотом
Анастасии Даниловой за оперативную помощь по снятию блокировок с контрагентов
Екатерине Тиминой за помощь в предоставлении контента и постоянном взаимодействии с поставщиками
Тимофею Лосеву за качественную коммуникацию по задачам PDM/ЛКП и быстрое подключение по ошибкам загрузки матрасов
Илье Карсакову за помощь с разбором ошибок по закрытым задачам PDM
Анастасии Папортных за оперативные и качественные выгрузки из отчетности по отзывам
Ивану Куприянову за вовлеченность в исправление ценовых нарушений РРЦ
Алексею Ландышеву за организацию полезных обучений в маркетинге, школу наставничества, понятный и комфортный процесс обучений
Алексею Петрову, Данилу Ельфимову за регулярную и активную помощь в приеме и передаче товаров для видеосъемок
Софье Светкиной за автоматизацию расчета матриц МСК
Дмитрию Майкову за поддержку и помощь в реализации задач
Алексею Дмитриеву и всей его команде за помощь в сборе и подготовке категорий для запуска А/Б-теста (ключевые ТХ в листинге)
Максиму Осипову за помощь с подготовкой текстовых обзоров
Игорю Стенину за вовлеченность во все проекты В2В на сайте и огромный вклад в выполнение ОКР команды
Дмитрию Метелькову, Игорю Барышеву, Наталье Елисеевой за реализацию новой Главной В2В и оперативные правки для реализации в срок и выполнения ОКР
Михаилу Федотову за вывод другого грузополучателя для В2В-клиентов на сайте
Александру Бердникову за помощь в подготовке проекта по Ребрендингу – за подготовку договоров на покупку домена и документов на получение нового товарного знака
Марии Шмелёвой за помощь в подготовке проекта по Ребрендингу – участие в переговорах и составление договоров на покупку нового домена
Артему Фазил-Заде за помощь в ускорении составления и согласования единых регламентов промо
Вадиму Уланову за многогранную аналитическую поддержку оптимизации процессов и расчета эффекта трейд-маркетинга
Сергею Орешину за плотную совместную работу в выполнении планов по реализации медиапланов поставщикам, за проведение изменений в работе кросс-фунциональных команд
Евгению Жильцову за 100% включенность в тестирование SCRUM-подхода и работы в Jira для одной из кросс-функциональных команд, что поможет достичь OKR IV квартала по партнерскому маркетингу
Диане Субаевой за вовлеченность, инициативность, запуск проектов по подбору аналитиков, за закрытие трех вакансий: 2 аналитика, 1 специалист по продвижению сайта
Роману Каримову, Кириллу Чекменову за неоценимый вклад в улучшение показателей скорости загрузки сайта и рекордные показатели LCP и CLS, за реализацию редизайна шапки сайта
Игорю Ленскому за неоценимый вклад в улучшение показателей скорости загрузки сайта и рекордные показатели LCP и CLS
Анастасии Шимановой, Илье Мяхлову за оперативную обработку заказов на Авито
Старцеву Николаю за помощь с договорами и проблемными контрагентами
Ольге Тарчук, Анне Шерер за помощь с договорами и проблемными контрагентами
Ирине Гончаровой за помощь с документооборотом
Анастасии Даниловой за оперативную помощь по снятию блокировок с контрагентов
Екатерине Тиминой за помощь в предоставлении контента и постоянном взаимодействии с поставщиками
Тимофею Лосеву за качественную коммуникацию по задачам PDM/ЛКП и быстрое подключение по ошибкам загрузки матрасов
Илье Карсакову за помощь с разбором ошибок по закрытым задачам PDM
Анастасии Папортных за оперативные и качественные выгрузки из отчетности по отзывам
Ивану Куприянову за вовлеченность в исправление ценовых нарушений РРЦ
Алексею Ландышеву за организацию полезных обучений в маркетинге, школу наставничества, понятный и комфортный процесс обучений
Алексею Петрову, Данилу Ельфимову за регулярную и активную помощь в приеме и передаче товаров для видеосъемок
Софье Светкиной за автоматизацию расчета матриц МСК
Дмитрию Майкову за поддержку и помощь в реализации задач
Алексею Дмитриеву и всей его команде за помощь в сборе и подготовке категорий для запуска А/Б-теста (ключевые ТХ в листинге)
Максиму Осипову за помощь с подготовкой текстовых обзоров
Игорю Стенину за вовлеченность во все проекты В2В на сайте и огромный вклад в выполнение ОКР команды
Дмитрию Метелькову, Игорю Барышеву, Наталье Елисеевой за реализацию новой Главной В2В и оперативные правки для реализации в срок и выполнения ОКР
Михаилу Федотову за вывод другого грузополучателя для В2В-клиентов на сайте
Ольге Никитиной за оперативное решение вопросов по Плеяде
Ольге Щербиной за помощь по корректировкам большого количествава документов
Ирине Евтеховой за оперативную помощь с документами: формирование авансовых счет-фактур, корректировка УПД, за активную вовлеченность в решение вопросов
Андрею Донских за постоянную помощь в решении вопросов по логистике, складу и проблемным заказам
Ольге Семеновой за оперативное формирование авансовых счет-фактур, корректировку документов и помощь в решении бухгалтерских вопросов
Оксане Коротоковой за оперативную помощь с актами сверки, за решение вопросов Клиента
Надежде Соколовой за помощь в работе с ТК
Ирине Гончаровой за вовлеченность, отзывчивость и оперативность в согласовании договоров и дополнительных соглашений с контрагентами и помощь в решении возникающих вопросов
Максиму Дановичу за оперативное согласование заявок на оплату и корректировок, за помощь в решении различных вопросов
Алине Каприной за регулярную помощь в решении вопросов по логистике МСК
Ксении Мироновой за оперативное формирование приказов, помощь в решении различных вопросов и отзывчивость
Наталье Измалковой за помощь в проведении IV ежегодного турнира по мини-футболу
Кире Коршевой за закрытие ПДЗ
Андрею Баишеву за погружение в РЦ в Екатеринбурге
Кириллу Андрееву за налаживание работы логистов на складе в СПБ
Антону Рожанскому за постоянную помощь и идеи для развития B2B
Вадиму Кузину за возможность погружения на склад ДМД в ночную смену и за улучшение работы склада
Эльвире Черепковой за оперативную помощь в обработке проблемных вопросов по актам сверки клиентов
Джулии Теймуразян за аналитику отсрочки и регулярную помощь с различной отчетностью
Анне Долотиной, Анастасии Шалдаевой за организацию Школы продаж и эффективное обучение новые командных игроков
Михаилу Румянцеву за помощь по вопросам мотивации и ФОТ
Татьяне Абдулкаримовой за активное участие в подборе руководителя ТА
Виктору Воронину за оперативную помощь в решении трудностей по направлению IT
Анастасии Храмовой за качественный и быстрый подбор кандидатов, закрытие вакансий на 100%
Марине Конухиной за оперативные ответы и помощь в решении срочных вопросов для ускорения сроков заключения договоров
Виталию Бурлаку за улучшение работы самовывоза, за помощь в решении нескольких сложных отгрузок Яндекс.Доставки
Марии Васильевой за помощь и ускореное решение запросов на ХД по проведению реализаций, проблем в отгрузках и WTIS
Юрию Кошечкину за своевременное информирование по судебным клиентам, получение исполнительных листов, дожатие получения оплат
Кириллу Блинову за помощь в Тендере по AEG – согласовали доп. условия и забрали весь тендер, за испытания инструмента AEG по гипсокартону, за закупки более 500 едениц инструмента
Елене Небеской за качествено выстроеную работу в ОДК, за предоставление сканов документов на почту, за быстрые ответы в почте с решением
Надежде Волковой за помощь в решении проблем с расхождениями в ЭДО, за своевременые исправления, за оперативное решение вопросов клиентов
Ксении Муравьевой за эффективную работу по подбору КАМов в Отдел продаж ключевым клиентам категории А
Ольге Щербиной за помощь по корректировкам большого количествава документов
Ирине Евтеховой за оперативную помощь с документами: формирование авансовых счет-фактур, корректировка УПД, за активную вовлеченность в решение вопросов
Андрею Донских за постоянную помощь в решении вопросов по логистике, складу и проблемным заказам
Ольге Семеновой за оперативное формирование авансовых счет-фактур, корректировку документов и помощь в решении бухгалтерских вопросов
Оксане Коротоковой за оперативную помощь с актами сверки, за решение вопросов Клиента
Надежде Соколовой за помощь в работе с ТК
Ирине Гончаровой за вовлеченность, отзывчивость и оперативность в согласовании договоров и дополнительных соглашений с контрагентами и помощь в решении возникающих вопросов
Максиму Дановичу за оперативное согласование заявок на оплату и корректировок, за помощь в решении различных вопросов
Алине Каприной за регулярную помощь в решении вопросов по логистике МСК
Ксении Мироновой за оперативное формирование приказов, помощь в решении различных вопросов и отзывчивость
Наталье Измалковой за помощь в проведении IV ежегодного турнира по мини-футболу
Кире Коршевой за закрытие ПДЗ
Андрею Баишеву за погружение в РЦ в Екатеринбурге
Кириллу Андрееву за налаживание работы логистов на складе в СПБ
Антону Рожанскому за постоянную помощь и идеи для развития B2B
Вадиму Кузину за возможность погружения на склад ДМД в ночную смену и за улучшение работы склада
Эльвире Черепковой за оперативную помощь в обработке проблемных вопросов по актам сверки клиентов
Джулии Теймуразян за аналитику отсрочки и регулярную помощь с различной отчетностью
Анне Долотиной, Анастасии Шалдаевой за организацию Школы продаж и эффективное обучение новые командных игроков
Михаилу Румянцеву за помощь по вопросам мотивации и ФОТ
Татьяне Абдулкаримовой за активное участие в подборе руководителя ТА
Виктору Воронину за оперативную помощь в решении трудностей по направлению IT
Анастасии Храмовой за качественный и быстрый подбор кандидатов, закрытие вакансий на 100%
Марине Конухиной за оперативные ответы и помощь в решении срочных вопросов для ускорения сроков заключения договоров
Виталию Бурлаку за улучшение работы самовывоза, за помощь в решении нескольких сложных отгрузок Яндекс.Доставки
Марии Васильевой за помощь и ускореное решение запросов на ХД по проведению реализаций, проблем в отгрузках и WTIS
Юрию Кошечкину за своевременное информирование по судебным клиентам, получение исполнительных листов, дожатие получения оплат
Кириллу Блинову за помощь в Тендере по AEG – согласовали доп. условия и забрали весь тендер, за испытания инструмента AEG по гипсокартону, за закупки более 500 едениц инструмента
Елене Небеской за качествено выстроеную работу в ОДК, за предоставление сканов документов на почту, за быстрые ответы в почте с решением
Надежде Волковой за помощь в решении проблем с расхождениями в ЭДО, за своевременые исправления, за оперативное решение вопросов клиентов
Ксении Муравьевой за эффективную работу по подбору КАМов в Отдел продаж ключевым клиентам категории А
Ошибки товародвижения < 85 тыс.
Не выполнено
Факт – 112 341
Затраты товародвижения не более 14,8% за счет -0,55% через проекты
Не выполнено
Факт – 15,7%
Подписать договора BTS и перевезти склады в Екатеринбурге и Ростове, реализовать первый этап подготовки работы с 2 складов
Не выполнено
Факт – Договора по Ростову (новый склад) и Екатеринбургу (расширение на действующей площадке) подписали, но не перевезли – доступ на площадку получили позже.
По МСК – первый этап реализован
По BTS ЕКБ – отложили проект
Усилить команду товародвижения новыми руководителями (12 человек)
и обеспечить текучесть центрального и региональных складов не более 8%
Выполнено
Факт – текучесть ДМД: 8,23%; текучесть МС / РЦ: 9,86%
Чек-лист ТТ, МС и РЦ 93% и более
Выполнено
Факт – МС и РЦ: 93,1%; ТТ: 95,7%
Ошибки товародвижения ТТ, МС, РЦ не превышают 20 тыс. за квартал
Не выполнено
Факт – 18 736 склады, 4 752 ТТ
Бюджет ТТ, МС, РЦ и группы развития не превышает 5,62%
Выполнено
Факт – 5,4%
Открыть 115 ТТ со средними инвестициями на 1 ТТ не более 2,35 млн р.
Не выполнено
Факт – открыто 105 ТТ, средние инвестиции 2,28
Маргарите Кокоревой, Александру Рудо, Алексею Шеремета, Валентине Фоминой за активное подключение к решению сложностей в процессе КиО СК Домодедово
Максиму Забродину за активное подключение к решению сложностей и поддержку 24/7 отдела КиО
Сергею Сухачеву за оперативный расчет ШР для ППС, за помощь в онлайн-режиме круглосуточно по вопросам, связанным с ШР и мотивацией
Елене Мартыновой за организацию процесса командных собеседований для кандидатов на развитие на должность старшего смены склад ДМД, за активный вклад в развитие корпоративной культуры, за вовлеченность в процессы адаптации и развития командных игроков
Сергею Перминову за активное участие в разработке обновленного варианта договора по услугам аутсорса, мониторинг документооборота и предоставление обратной связи
Ольге Лазукиной за оперативное реагирование на внештатные ситуации, помощь и поддержку при закрытии ФОТ
Наталье Кругловой за оперативную помощь при переходе на новую систему инкассации Д/С
Алене Рыбкиной за оперативную помощь в кассовой дисциплине, помощь в выходные дни
Анне Володиной за сопровождение кассовой дисциплины и готовность всегда прийти на помощь
Елене Буряковой за сопровождение кассовой дисциплины и готовность помочь в любых вопросах, связанных с трудностями по кассе
Олесе Михайленко за сопровождение и помощь кассовой дисциплины, всегда на связи и готовность помочь
Ирине Смирновой за решение трудных вопросов, операций, связанных с кассой, за консультации и помощь даже в свои выходные
Ольге Щербиной за оперативную помощь в любых вопросах по отгрузочным документам
Ксении Мироновой за решение вопросов, связанных с некорректными данными по отпускам сотрудников
Ангелине Давыдкиной за быстрое решение вопроса с набором новичков
Юлии Тютьневой за помощь в составлении дорожной карты трудоустройства новичка
Анастасии Кузнецовой за активную позицию в решении вопросов адаптации сотрудников СЗФО, за максимум вовлеченности
Евгении Панкратовой за помощь в воставлении и актуацизации рейтингов, за включенность в поддержку командных игроков ППС и организацию Тимбилдинга СЦ
Ивану Сорокину за помощь в настройке и автоматизации отчетности в Google-таблице с новичками по территории СЗФО, за оперативные переназначения тестов
Любови Новиковой за активность и вовлеченность в решении проблем с доступом к корпоративному порталу и помощь в настройке корпоративного VPN
Александру Малыхину за помощь в внедрении обучения по продукту в конструктор обучений
Марине Болотовой за оперативное решение вопросов по сайту
Дмитрию Комиссарову за помощь с распродажей в рознице в течение целого года
Анастасии Черновал за оперативную помощь при сбоях в работе WMS и WTIS
Валерии Лариной за улучшения в работе смежных подразделений
Александру Позднякову за помощь в выявлении ошибок по чек-листу
Роману Борисову за опперативную помощь в решении сложных вопросов с пересортом на ТТ и проведением Актов расхождений, за помощь в решении спорных вопросов, за оперативную помощь в спорных вопросах, за вовремя предоставленную ОС
Надежде Барановской за активную помощь и быструю реакцию по решению вопросов, за оперативную помощь в экстренных вопросах
Алексею Алексеевскому за быструю помощь в сложных вопросах, за регулярную помощь на протяжении всего квартала в решении проблем с товародвижением на ТТ СПб и ЛО, сведением пересорта, виртуальных отгрузок
Александру Скворцову за опперативную помощь в решении сложных вопросов с перессортом на ТТ и проведением Актов расхождений
Андрею Сботневу за качественную и своевременную обратную связь по любым запросам
Валерию Суворову за оперативную налаженную работу с компанией Абсолют-Агро
Анне Овчинниковой за консультации, связанные с ключевыми клиентами
Юлии Андриец за опертивность в решении вопросов, связанных с клиентами и заказами
Ольге Егоровой за консультации и помощь в решении вопросов по договорам ТКО, за работу с клиентами по гарантийным ремонтом
Максиму Забродину за активное подключение к решению сложностей и поддержку 24/7 отдела КиО
Сергею Сухачеву за оперативный расчет ШР для ППС, за помощь в онлайн-режиме круглосуточно по вопросам, связанным с ШР и мотивацией
Елене Мартыновой за организацию процесса командных собеседований для кандидатов на развитие на должность старшего смены склад ДМД, за активный вклад в развитие корпоративной культуры, за вовлеченность в процессы адаптации и развития командных игроков
Сергею Перминову за активное участие в разработке обновленного варианта договора по услугам аутсорса, мониторинг документооборота и предоставление обратной связи
Ольге Лазукиной за оперативное реагирование на внештатные ситуации, помощь и поддержку при закрытии ФОТ
Наталье Кругловой за оперативную помощь при переходе на новую систему инкассации Д/С
Алене Рыбкиной за оперативную помощь в кассовой дисциплине, помощь в выходные дни
Анне Володиной за сопровождение кассовой дисциплины и готовность всегда прийти на помощь
Елене Буряковой за сопровождение кассовой дисциплины и готовность помочь в любых вопросах, связанных с трудностями по кассе
Олесе Михайленко за сопровождение и помощь кассовой дисциплины, всегда на связи и готовность помочь
Ирине Смирновой за решение трудных вопросов, операций, связанных с кассой, за консультации и помощь даже в свои выходные
Ольге Щербиной за оперативную помощь в любых вопросах по отгрузочным документам
Ксении Мироновой за решение вопросов, связанных с некорректными данными по отпускам сотрудников
Ангелине Давыдкиной за быстрое решение вопроса с набором новичков
Юлии Тютьневой за помощь в составлении дорожной карты трудоустройства новичка
Анастасии Кузнецовой за активную позицию в решении вопросов адаптации сотрудников СЗФО, за максимум вовлеченности
Евгении Панкратовой за помощь в воставлении и актуацизации рейтингов, за включенность в поддержку командных игроков ППС и организацию Тимбилдинга СЦ
Ивану Сорокину за помощь в настройке и автоматизации отчетности в Google-таблице с новичками по территории СЗФО, за оперативные переназначения тестов
Любови Новиковой за активность и вовлеченность в решении проблем с доступом к корпоративному порталу и помощь в настройке корпоративного VPN
Александру Малыхину за помощь в внедрении обучения по продукту в конструктор обучений
Марине Болотовой за оперативное решение вопросов по сайту
Дмитрию Комиссарову за помощь с распродажей в рознице в течение целого года
Анастасии Черновал за оперативную помощь при сбоях в работе WMS и WTIS
Валерии Лариной за улучшения в работе смежных подразделений
Александру Позднякову за помощь в выявлении ошибок по чек-листу
Роману Борисову за опперативную помощь в решении сложных вопросов с пересортом на ТТ и проведением Актов расхождений, за помощь в решении спорных вопросов, за оперативную помощь в спорных вопросах, за вовремя предоставленную ОС
Надежде Барановской за активную помощь и быструю реакцию по решению вопросов, за оперативную помощь в экстренных вопросах
Алексею Алексеевскому за быструю помощь в сложных вопросах, за регулярную помощь на протяжении всего квартала в решении проблем с товародвижением на ТТ СПб и ЛО, сведением пересорта, виртуальных отгрузок
Александру Скворцову за опперативную помощь в решении сложных вопросов с перессортом на ТТ и проведением Актов расхождений
Андрею Сботневу за качественную и своевременную обратную связь по любым запросам
Валерию Суворову за оперативную налаженную работу с компанией Абсолют-Агро
Анне Овчинниковой за консультации, связанные с ключевыми клиентами
Юлии Андриец за опертивность в решении вопросов, связанных с клиентами и заказами
Ольге Егоровой за консультации и помощь в решении вопросов по договорам ТКО, за работу с клиентами по гарантийным ремонтом
Подписаны документы по сделке
Не выполнено
Факт – стало не актуально
Не менее 7 пунктов чек-листа ЮД
по рискам выполнены к 30.09.2023
Выполнено
Факт – выполнено 8 пунктов
Срок рассмотрения договоров / контрагентов в 1С (согласно глоссарию метрик ЮД) не превышает 2 рабочих дня с долей просрочки не более 10% при условии, что уровень удовлетворенности внутренних заказчиков работой ЮД не ниже, чем «в ожиданиях»
Не выполнено
Факт – не выполнено. По срокам согласования договоров в 1С: срок – 2,1 дн. (просрочка – 16,6%). Выполнено по срокам на отработку договоров аренды для открытия ПВЗ: срок – 0,89 дн, (просрочка – 11,79%). Выполнено по срокам согласования контрагентов в 1С: срок – 0,9 дн, (просрочка – 0,65%). Выполнено по оценке работы ЮД (из 5): выше 4 (4,7 за качество консультации; 4,6 за простоту и доступность изложения и понимание, вовлеченность в бизнес; 4,4 за оперативность ответа)
Выполнены не менее 4 действий по компаниям группы по плану, утвержденному с акционерами (и это подтверждено акционерами)
Выполнено
Факт – 4
Александре Коткиной за оперативный подбор ассистента ЮД
Софии Шевченко за помощь в запуске опроса удовлетворенностью работой ЮД
Артему Аджамяну за помощь с настройкой процесса согласования постоплаты
Анастасии Кокаревой за помощь и взаимодействие при оптимизации путей согласования в 1С
Александре Жадовой за помощь в организации подписания документов у Генерального директора
Анне Маланиной за помощь в описании рисков по проекту «Сертификация»
Валерию Баринову за помощь в реализации проекта по автоматизации отчетности в 1С, за проекты «Опмимизация» и «Лимиты»
Дмитрию Салабаеву за помощь и настройку отчетности ЮД в Jira
Артему Якунину за помощь и взаимодействие при оптимизации путей согласования в 1С, за проекты «Опмимизация» и «Лимиты»
Владиславу Варенцову за помощь в лендинге ЮД
Алексею Тесленок, Роману Шеповаленко за вовлеченность в проект «СПК», за проведение качественной аналитики проекта «СПК», за помощь в решении сложных кейсов по логике проверки КА в рамках проекта «СПК»
Дмитрию Малышеву за крутую разработку дизайна «СПК», за вовлеченность и инновационные предложения
Евгению Самойлову за планирование задач на разработку «СПК», за вовлеченность в проекта «СПК», за качественную ОС по работе системы «СПК»
Марине Трушниковой за качественную проработку и ведение проекта «СПК», за помощь в решении сложных вопросов, за вовлеченность в проект
Софии Шевченко за помощь в запуске опроса удовлетворенностью работой ЮД
Артему Аджамяну за помощь с настройкой процесса согласования постоплаты
Анастасии Кокаревой за помощь и взаимодействие при оптимизации путей согласования в 1С
Александре Жадовой за помощь в организации подписания документов у Генерального директора
Анне Маланиной за помощь в описании рисков по проекту «Сертификация»
Валерию Баринову за помощь в реализации проекта по автоматизации отчетности в 1С, за проекты «Опмимизация» и «Лимиты»
Дмитрию Салабаеву за помощь и настройку отчетности ЮД в Jira
Артему Якунину за помощь и взаимодействие при оптимизации путей согласования в 1С, за проекты «Опмимизация» и «Лимиты»
Владиславу Варенцову за помощь в лендинге ЮД
Алексею Тесленок, Роману Шеповаленко за вовлеченность в проект «СПК», за проведение качественной аналитики проекта «СПК», за помощь в решении сложных кейсов по логике проверки КА в рамках проекта «СПК»
Дмитрию Малышеву за крутую разработку дизайна «СПК», за вовлеченность и инновационные предложения
Евгению Самойлову за планирование задач на разработку «СПК», за вовлеченность в проекта «СПК», за качественную ОС по работе системы «СПК»
Марине Трушниковой за качественную проработку и ведение проекта «СПК», за помощь в решении сложных вопросов, за вовлеченность в проект
Доступность: не более 60 минут простоя за квартал по каждой ключевой системе
Выполнено
Суммарная недоступность за квартал: WTIS – 11,25 мин, CRM – 0 мин,
сайт – 21,5 мин, WMS – 16,66 мин, PDM – 28 мин
Реализация ИТ-стратегии 2027 (запущено не менее 11 из 13 сервисов)
Не выполнено
Факт – 10 из 13 запущено
Реализация ключевых ИТ-проектов из Списка проектов (выполнено 6 из 7 утвержденных критериев III квартала)
Не выполнено
Факт – 5/7 выполнено, 1/7 не в плане, 1/7 отменен-изменен
Команда: численность ДИТ на 30.09.23 – более 539 человек
Не выполнено
Факт – 460 человек
Валерии Лариной за эффективную работу и сотрудничество по клиентским ОС
Екатерине Удаловой за плодотворное взаимодействие, за корректную ОС и информирование остальных менеджеров по закупкам
Сергею Клычникову за стабильную активность в реагировании и решении вопросов поставщиков по заполнению данных по товарам на сайте
Игорю Бальестерос за активное включение в работу и поддержку на РГ по скорости ответа сайта
Денису Данилину за поддержку на РГ по скорости ответа сайта, поиск проблем
Михаилу Корнейчуку за помощь в реализации продуктовой стратегии сайта
Анне Ступиной за вовлеченность в зону оформления и погруженность в пробелемы разработки
Владиславу Простомолотову за эффективную работу в Оперштабе над снижением количества подведенных клиентов
Илье Дяченко за эффективную работу в Оперштабе над снижением количества подведенных клиентов
Ивану Михайлову за помощь в сборе БТ по заказу В2В
Надежде Волковой за огромный вклад в перевод клиентов на ЭДО, за клиентоориентированность при обработке клиентских запросов по ЭДО
Антону Лободенко за активное участие и помощь в тестировании проекта «Честный знак»
Ольге Тарчук за помощь и воплеченность в улучшение процессов согласования договоров
Юлии Матюниной за развитие сервиса по лимитам контрагентов
Анастасии Фатеевой за помощь по всем нашим командировакам и отпускам
Анастасии Кокаревой за вовлеченность в решение задач, за совместную реализацию стратегии ФД-ДИТ
Оксане Коротковой за желание и продвижение инструментов автоматизации работы ФД
Роману Никитину за помощь в организации рабочих мест при переезде IT-склада
Ольге Ромашиной, Марии Новосельской, Дойне Диановой за поддержку уюта в Домодедово
Ирине Гончаровой, Татьяне Прожериной за помощь с договорами, согласованием заявок
Захару Гусеву за эффективную работу в Оперштабе над снижением количества подведенных клиентов
Светлане Благиной за вовлеченность в процессы возвратов клиентам, за отслеживание метрик успешности по проектам Возврат ДС клиентам и Отказ от возвратного заказа
Оксане Соколовой за внедрение в процессы нового продукта DocuForce, за поддержку розницы, за обучение коллег и вовлеченность в решение любых вопросов по кассовой дисциплине
Екатерине Удаловой за плодотворное взаимодействие, за корректную ОС и информирование остальных менеджеров по закупкам
Сергею Клычникову за стабильную активность в реагировании и решении вопросов поставщиков по заполнению данных по товарам на сайте
Игорю Бальестерос за активное включение в работу и поддержку на РГ по скорости ответа сайта
Денису Данилину за поддержку на РГ по скорости ответа сайта, поиск проблем
Михаилу Корнейчуку за помощь в реализации продуктовой стратегии сайта
Анне Ступиной за вовлеченность в зону оформления и погруженность в пробелемы разработки
Владиславу Простомолотову за эффективную работу в Оперштабе над снижением количества подведенных клиентов
Илье Дяченко за эффективную работу в Оперштабе над снижением количества подведенных клиентов
Ивану Михайлову за помощь в сборе БТ по заказу В2В
Надежде Волковой за огромный вклад в перевод клиентов на ЭДО, за клиентоориентированность при обработке клиентских запросов по ЭДО
Антону Лободенко за активное участие и помощь в тестировании проекта «Честный знак»
Ольге Тарчук за помощь и воплеченность в улучшение процессов согласования договоров
Юлии Матюниной за развитие сервиса по лимитам контрагентов
Анастасии Фатеевой за помощь по всем нашим командировакам и отпускам
Анастасии Кокаревой за вовлеченность в решение задач, за совместную реализацию стратегии ФД-ДИТ
Оксане Коротковой за желание и продвижение инструментов автоматизации работы ФД
Роману Никитину за помощь в организации рабочих мест при переезде IT-склада
Ольге Ромашиной, Марии Новосельской, Дойне Диановой за поддержку уюта в Домодедово
Ирине Гончаровой, Татьяне Прожериной за помощь с договорами, согласованием заявок
Захару Гусеву за эффективную работу в Оперштабе над снижением количества подведенных клиентов
Светлане Благиной за вовлеченность в процессы возвратов клиентам, за отслеживание метрик успешности по проектам Возврат ДС клиентам и Отказ от возвратного заказа
Оксане Соколовой за внедрение в процессы нового продукта DocuForce, за поддержку розницы, за обучение коллег и вовлеченность в решение любых вопросов по кассовой дисциплине
Михаилу Тулаеву за развитие сайта ВиРент
Читайте также
- Прикрепить к опросу картинку из шапки журнала
- Оставить там же ОС по журналу
- Ответить правильно на несколько вопросов
- Дождаться 23 ноября – мы рандомным образом разыграем подарок среди всех сотрудников, выполнивших все пункты выше
Что нужно для победы?
Мы очень рады, что ты стремишься быть
в курсе событий и прочитал корпоративный журнал!
в курсе событий и прочитал корпоративный журнал!
ВЫИГРАЙ PS5
Над выпуском работали
- Журналист
- Валерия Киселева
Дизайнер - Выпускающий редактор
- Выпускающий редактор