Дирекция по маркетингу | Отдел рекламы | Маркетолог
Лицо бренда – снялся в ТВ-ролике ВсеИнструменты.ру. Вырастил канал «Короче, ВИ» до 1,3 млн подписчиков – получил долгожданную золотую кнопку YouTube. Бьет рекорды по росту охватов видеороликов: 1,5 млрд просмотров в соцсетях за год (+130% г/г)
Финансовая дирекция | Бухгалтерия | Главный бухгалтер
Успешный результат по проекту учета. Выполнение цели на III кв. 2023 года – 39% актов сверок с расхождениями (против 95% в начале года и плана на III кв. – 45%)
Дирекция по персоналу | Отдел подбора товародвижения | Руководитель
Рекордное количество закрытых вакансий в течение года (массовых и точечных) – более 7 500. Развитие новых каналов привлечения кандидатов (лидогенерация), формирование и развитие команды подбора. Уровень eNPS команды подбора – 4,71
Товародвижение | Отдел коплектации и отрузки | Руководитель участка
Снижение ошибок «не в том направлении» на 43% за счет разделения процессов консолидации и отгрузки МС/РЦ. Сокращение времени на системное проведение товаров на 40% за счет внедрения фонового формирования заданий на отгрузку, совместно с командой IТ. Снижение на 10% ошибок по своевременности отгрузки за счет внедрения новой топологии зоны отгрузки для региональных направлений
Товародвижение | Направление запуска МС/РЦ | Руководитель проектов по запуску складской инфраструктуры
Увеличение на 53 тыс. м² за год. Запустил 40 тыс. м² Быково. Запустил РЦ Ростов на 10 тыс. м². Запустил МС Самара на 3,5 тыс. м². Инвестиции по складским проектам составили 559 млн при плане 582,5 млн
Направление интернет-продаж | Единый центр поддержки | Руководитель
Рост позитивной обратной связи от клиента вырос на 25%. Провела реструктуризацию отдела поддержки и колл-центра. Улучшила процент закрытых обращений на первой линии с 20 до 78%. Запустила онлайн-чат с оценкой от клиента – 4,9 (занимает 25% от всех обращений клиента)