Руководитель ВИ - лучший амбассадор корпоративной культуры!
Программа «Кадровый резерв»
10 преимуществ работодателя
Миссия и ценности компании
Наши главные цели
ДНК
Ритуалы руководителя
Информирование Команды
Обучение и развитие командных игроков
Правила взаимодействия в компании
Корпоративные проекты
и события
Год Супергероев
Книга подвигов. Книга о главном
Миссия и ценности компании
Приносить пользу людям, помогая делать мир вокруг себя лучше


Клиент
Наша цель – восхищать Клиента искренним сервисом
Команда
Быть дружной и амбициозной Командой, любящей свое дело
Эффективность
Быть самой прибыльной и быстрорастущей компанией
Эффективность, рост год к году +50%
NPS
Наши главные цели
вовлеченность Команды 4,6
уровень сервиса 90%
eNPS
Рост
компании
Наш NPS - 91,29% (1 полугодие 2022)
Сильные стороны
  • Качественное обслуживание в рознице
  • Доступные цены
  • Образцовые консультации менеджеров 
Точки роста
  • Нарушение сроков поставки
  • Проблемы с функционалом сайта
  • Программа лояльности
Наш eNPS - 4,6 (1 полугодие 2022)
Сильные стороны
  • Моя работа важна для достижения целей компании
  • Я четко понимаю свои цели и задачи
  • Коллеги конструктивны и доброжелательны
Точки роста
  • Уровень оплаты труда
  • Удовлетворенность результатами своей работы
  • Благодарность за вклад 
Эффективность - рост год к году +48,1% (3 кв 2022)
Драйверы:
  • Развитие розничной сети
  • Расширение ассортимента
Точки роста
  • Складская инфраструктура под рост
  • Развитие сайта, мобильного приложения и мобильной версии
  • Развитие Команды
Собственники компании
Виктор Кузнецов
Дирекция
по персоналу
Розница
Складская
инфраструктура
Финансовая
дирекция
ДИТ
Отдел аренды инструмента
Дирекция
по маркетингу
Отдел обратной связи
с клиентами
Коммерческая дирекция
НИП
Юридический департамент
Александр Гольцов
Генеральный директор
Валентин Фахрутдинов
Департамент продаж ключевым клиентам
560 +
торговых точек
формата: ПВЗ, магазин, магазин-склад
ДНК сотрудника ВИ
ДНК
Это тот набор качеств, который мы приветствуем при приеме в Команду и проявление которых мы ожидаем в течение работы. Поэтому в процессе аттестации и собеседований аргументация по положительной или отрицательной оценке может базироваться на этих качествах – ДНК.

Подробнее о каждом из 9 ДНК
Доброжелательность, ориентация на людей
  • Позитивен и улыбчив
  • Вызывает симпатию и желание вместе работать
  • Сам предлагает помощь другим— искренне имеет цель приносить пользу миру!
Работа в Команде
  • Умеет работать, слушая других и делая вклад, не доминируя
  • Умеет ценить достижения других и поддерживать
  • Настоящий командный игрок, всегда откликается на просьбу коллег о помощи, не игнорирует и помогает всем, чем может
Стремление к развитию, высоким стандартам
  • Требователен к высоким результатам
  • Использует различные инструменты развития для себя и Команды
Открытость сознания, способность меняться
  • Слышит и понимает обратную связь, легко меняется и адаптируется к изменениям
  • Создает атмосферу, помогающую другим быстрее принимать новое
  • Не боится допускать ошибки, делает полезные выводы
Простота мышления, способность выделить главное
  • Говорит четко и по сути, не пытается казаться умным
  • Выделяет самое главное, расставляет приоритеты
Упорство, целеустремленность
  • Упорен в достижении цели, не останавливается перед трудностями
  • Работает над задачей до тех пор, пока не добьется результата
  • Имеет победы в сложных задачах
Инициативность
  • Регулярно выдвигает инициативы и готов сам реализовывать их до твердого результата
  • Инициативы направлены на улучшение работы всей Компании
Честность и порядочность
  • Честен в своих высказываниях
  • Мысли и действия совпадают с искренними намерениями
  • Человеческие ценности вызывают уважение и доверие
Ответственность
  • Если берет задачу, то полностью является хозяином в той деятельности, которую взял на себя
  • Обсуждает и утверждает решения вместе с Командой, головой отвечает за результат
  • Признает и анализирует свои ошибки, находит способы не допускать их в будущем
Ритуалы руководителя
Цель :
– это регулярные действия, которые выполняет каждый из руководителей нашей компании
  • Развитие Команды
  • Мотивация сотрудников
  • Укрепление командного духа

Обязательные
ритуалы руководителей
Tilda Publishing
1
100% дирекций говорят коллегам из других дирекций «Спасибо» по итогу месяца за особое содействие в достижении амбициозных целей. Данные до 4 числа каждого месяца заполняются на корпоративном портале. Повод для благодарности указывается максимально конкретно. Каждый получивший «Спасибо» награждается ВИшкой на портале.
2
100% дирекций выделяют лучших сотрудников месяца, квартала и года. Они должны иметь лучший оцифрованный результат, самый высокий рейтинг внутри отдела, завершенный досрочно или с блестящим результатом проект. Данные заносятся на портале ежемесячно до 4 числа. Каждый лучший сотрудник получает грамоту лично от руководителя и награждается ВИшкой на портале.
3
100% дирекций проводят ежемесячные встречи очно или онлайн и ежеквартальные встречи очно. На встречах подводятся итоги работы, Команда информируется об изменениях в компании. Вместе участвуем в тимбилдингах, ходим в кино, играем в настольные игры. Это повышает нашу ресурсность и любовь к Команде.
4
100% сотрудников получают поздравления с днем рождения и годовщиной в компании. На годовщину дарим шарик. Сотрудникам, проработавшим 10 лет в компании, в подарок вручаются часы.

! Чтобы всегда помнить о важных событиях в жизни команды, настрой напоминания на портале. Тебе поможет инструкция по установке.
Важные
ритуалы руководителей
Tilda Publishing
Необходимо красной линией поддерживать их в своей Команде
  • Руководитель приглашает сотрудников на общие корпоративные праздники и мероприятия.
  • Руководитель транслирует политику спорта и здоровья.
  • Руководитель обсуждает с Командой наши ДНК, миссию и ценности компании.
  • Руководитель транслирует важные для нас ценности: сам поступает согласно нашим ДНК, много учится, открыто взаимодействует с Командой.
Информирование Команды
В нашей Команде кипит жизнь и ежедневно происходят важные события. Мы пишем историю, поэтому нам важно качественно информировать команду обо всех изменениях, внедрениях и проектах. Наши основные каналы информирования:
  • Дайджест и новости на портале
    Приходят на почту всем, у кого есть доступ с персональному компьютеру. Чтобы было еще удобнее фильтровать новости, в адресе отправителя уже указана тема рассылки.
  • Бот в Telegram
    Главные новости компании в удобном "карманном" формате. Доступны для всех командных игроков. Даже есть у сотрудников нет доступа к личной почте, можно узнать все важно в боте Telegram.
  • Корпоративные журналы
    В них собраны основные достижения компании за квартал, итоги дирекций, списки лучших и увлекательные корпоративные статьи о сотрудниках.
  • Прямые эфиры с собственниками
    Виктор, Александр и Валентин ежемесячно подводят итоги, отмечают важные проекты и открыто отвечают на вопросы Команды. Подключится к просмотру прямого эфира может каждый командный игрок.
  • Информационные доски
    В каждом офисе и на складах всегда в общем доступе актуальная информация.
  • Корпоративная печатная продукция
    в каждой точке доступны наши главные издания: "Миссия и постулаты", "Книга о самом главном", "Книга подвигов".
Заряжаем контентом!
Не знаешь, что посмотреть на выходных
или чем развлечь себя в освободившуюся минутку? У нас есть ответ!

Эксклюзивно в боте мы предлагаем тебе полезные подборки.

Что это?
  • Фильмы и сериалы
  • Музыка
  • Книги
  • Чек-листы
  • Обучения
  • Мастер-классы и много другое
Но это еще не все! В разделе «Я – новичок» появилась новая кнопка «Структура компании».
Теперь ты всегда сможешь уточнить, чем занимаются твои коллеги из других дирекций.

У тебя в отделе есть новичок? Покажи ему видео, которое в подробностях описывает командную работу.

Кстати, мы выпустили ролики еще не про все подразделения. Процесс съемок в самом разгаре. Если увидишь камеру – не стесняйся оставить свой след в истории компании!
Что там за ролики?
Не забудь указать свой номер телефона в личной карточке на портале. Он нужен, чтобы подключиться к нашему классному боту
Или переходи по ссылке
Й
У
Р
Н
А
К
С
И
Фокус на Команде
Книга о главном
Всех нас объединяют корпоративные ценности: мы делаем максимум для нашего Клиента, Команды и эффективности компании
В Книге о главном можно найти все: принципы нашего взаимодействия, правила набора сотрудников, развитие, обучение и многое другое:
- Наша миссия и постулаты
- Корпоративная культура
- Подбор и адаптация
- Оценка, развитие и расставание
- Регулярный менеджмент
- Принципы по оплате труда, ДМС и спорту
- Ритуалы в компании
- Стажерская программа

Смотри онлайн-версию настольного помощника на портале!
Читать книгу
Обязательно изучи ее: это суперполезная история для каждого из нас!
Обучение
и развитие
Успешность компании напрямую зависит от каждого из нас. Именно поэтому мы так много внимания уделяем обучению и развитию командных игроков
Ежемесячно в нашу компанию приходят более 500 новичков
И каждый из них проходит тернистый путь к успеху: впитывает опыт успешных коллег, знакомится с Командой и компанией, проходит курс адаптации и обучения, сверяет свои шаги с чек-листом, посещает велком-тренинг и подмечает нюансы для успешной адаптации.
Участвует в Welcome-тренинге и во встрече с собственниками
Получает набор новичка и протокол задач на испытательный срок
Проходит курс нового сотрудника на iSpring
Каждый новый командный игрок
Программы развития командных игроков
Развиваться - значит жить! Так звучит одна из наших заповедей. Так устроена наша жизнь.
ВсеИнструменты.ру - это не просто работа, а постоянное обучение и совершенствование.

В среднем компания растет на 40-60% год к году в выручке, и на 40-60% в количестве сотрудников. Под новые проекты и для управления растущей команды нужны готовые профессионалы в разных областях. Это значит, что у всех сотрудников есть перспективные возможности роста.
  • Вертикальный рост
    Крутая возможность стать руководителем проекта, отдела, направления, а может, и целой дирекции. Ведь 95% управленцев компании выросли с рядовых должностей – менеджеров по продажам и простых специалистов. Хочешь реальные примеры? Зайди на страничку Команда ТОПов. В общем, менеджер легко может стать старшим группы, затем вырасти до руководителя отдела, а там – недалеко и руководителя направления/департамента.
  • Горизонтальный рост
    Стать экспертом - лучшим в своем деле! Углубление знания в своей и смежных профессиональных областях, будь то продажи, бухгалтерия, юриспруденция или любая другая. Выход на высокие показатели, заработок больше для себя и для компании. Крутая возможность стать примером и наставником для команды, возможность помогать в развитии компании, предлагать улучшения для текущих процессов и знать, что твои идеи будут поддерживать.
В нашей компании работает отдел развития, сотрудники которого готовы организовать обучение по нескольким направлениям. Ты можешь выбрать для себя/сотрудника нужное обучение на портале и внести его в свой календарь
Управленческий курс
Мы предлагаем несколько программ, позволяющих растить сильную и эффективную команду руководителей. Они предназначены для тех, кто занимает управленческие должности или является аттестованным кадровым резервом
-1-
Школа управления
Это дистанционный курс, который ты можешь изучить самостоятельно. А практикумы по планированию, постановке задач и ОС позволят тебе быстро погрузиться в азы управления командой и начать применять полученные знания в работе
-2-
MBA
Наша обновленная программа подготовки руководителей продвинутого уровня. Обучение длится
9 месяцев и включает 8 тем: маркетинг
и клиент, переговоры, финансы, менеджмент организации, HR, управление продуктом, стратегический менеджмент, лидерство и команда

Кадровый резерв
Мы готовим кадровый резерв для всех текущих руководителей. Аттестовать свой КР необходимо не позднее, чем через 6 месяцев после назначения на должность руководителя. Это важно, чтобы работа отдела не останавливалась, когда руководитель уходит в отпуск или на больничный, уезжает в командировку или идет на повышение. Также это отличная возможность роста для линейных сотрудников.
Что дает?
Это отличная возможность прокачать навыки, взять дополнительные задачи и расширить свою зону ответственности. Главное преимущество КР - новые знания, опыт и возможность роста.
Как стать КР?
Выполняй текущие задачи на 5+. Не бойся брать на себя ответственность и предлагать идеи по улучшению рабочих процессов. Руководитель вместе с HR проведут оценку твоих результатов, и ты станешь претендентом на кадровый резерв.
Как подготовиться?
Собери и изучи главную информацию о компании, разберись в бизнес-процессах смежных подразделений, изучи актуальную информацию по структуре компании, попробуй свои силы на экзамене. На нем обязательно присутствуют: руководитель кандидата, руководитель уровня +1, HR BP.
Развитие Команды ВИ:
Ключевые сотрудники и Лидеры ВИ
Бонусная программа поддержки командных игроков, благодарность за крутые результаты и возможность влиять на главные цели компании.
Ключевой сотрудник
53 командных игрока (по итогу 1 полугодия 2022)
  • реализовывает конкретные результаты, достижения и крупные проекты, которые повлияли на достижение целей всей компании
  • является руководителем или любым сотрудником с большой зоной ответственности
  • трудиться в компании не менее 1 года
  • утвержден собственниками и командой БП (каждые пол года)
Лидер компании
160 командных игроков (по итогу 1 полугодия 2022)

  • делает сильно больше того, что входит в рамки его должностных обязанностей. Реализовываем амбициозные проекты с целью развития компании
  • работает не менее 1 года в компании
  • утвержден собственниками и командой БП (каждые пол года)
Правила взаимодействия в компании
Мы на «ТЫ»
Соблюдаем дресс-код
Правила переписки

Здороваемся со всеми
Нет нецензурным словам
В любой ситуации сохраняем позитивный настрой
Мы поддерживаем чистоту рабочего места
Мы говорим "Спасибо" за сверхрезультат и выделяем лучших сотрудников
почта - в течение суток
скайп - в течение 4-х часов
телефон - срочный, важный вопрос
Корпоративные проекты и события
Бизнес-мероприятия
Прямые эфиры с командой
Мозговые штурмы
Конференции и семинары
Спортивные мероприятия и праздники
День компании
Летние и зимние корпоративы
Корпоративные активности
Велобум
Конкурсы и корпоративные проекты
Социальные проекты
Зеленая политика
Спринт
Год эффективности
Инструменты социальной поддержки
ДМС (регламент)
Вакцинация на рабочих местах
Политика спорта (подробнее здесь)
Подарки детям сотрудников
Скидки на весь ассортимент сайта
Быть эффективным – значит достигать фантастических результатов, вносить свой вклад в повышение прибыли и развитие компании!

Повышать и свою личную эффективность, потому что важен вклад каждого командного игрока.
Думаешь, это сложно? Подключайся к Году Эффективности – и ты раскроешься по-новому
ЭТАПЫ ГОДА ЭФФЕКТИВНОСТИ
апрель – июнь
июль – сентябрь
октябрь – декабрь
Вперед вместе
к новым свершениям!