- Слово собственников
- Отчет. Направление интернет-продаж
- Отчет. Направление развития нового ассортимента
- Отчет. Департамент розничных продаж
- Отчет. Операционная дирекция
- Отчет. Дирекция по маркетингу
- Отчет. Дирекция информационных технологий
- Отчет. Дирекция по персоналу
- Отчет. Проект СТМ
- Отчет. Финансовая дирекция
- Отчет. Дирекция по закупкам
- Отчет. Отдел аренды инструмента
- Отдел обратной связи с клиентами
- Лучшие сотрудники года
- Звезда HR
- Книжный клуб
- Кадровые изменения
- Знай наших
- История успеха
- Лучший звонок IV квартала
- Любовь к Клиенту
- Год полезных дел
- Мероприятия
- Год супергероев
- Всегда в спорте!
- Ты в творчестве
- ВИшнутый мир
- Маленькие любимцы ВИ
- ВИ в цифрах
- Опрос
Клиент. Команда. Эффективность
Корпоративный журнал ВсеИнструменты.ру
IV квартал
IV квартал
Любовь к Клиенту. Любовь к Команде
Рейтинг полезности
Марина Трушникова – победитель Года Полезных дел
Год Супергероев
Цель настоящего супергероя – быть лучшим
Рейтинг полезности
Марина Трушникова – победитель Года Полезных дел
Год Супергероев
Цель настоящего супергероя – быть лучшим
В этом выпуске
Слово собственников
Итоги дирекций за IV квартал
Направление
интернет-продаж
интернет-продаж
СПАСИБО
Наталье Моржуковой за помощь в решении проблем с выдачей админок в ЦРМ
Александру Готовцеву за корректировки в отчетности, оперативную помощь с выгрузками
Анне Каревой, Веронике Борисовой за оперативную помощь в корректировке цен
Денису Пономареву за оперативное создание рубрик в товарной группе «Промкомпоненты»
Дмитрию Алексеевичу Комиссарову за помощь в составлении семантики категории «Спецодежда и СИЗ»
Дмитрию Владимировичу Комиссарову за оперативное предоставление информации по акции «Урожай скидок» и информирование по нюансам работы с остатками 45+
Алене Говор, Александре Варенцовой за оперативный расчет стоимости товара по кратности
Алексею Лисову за оперативную помощь в работе с кросс-ссылками на сайте
Марине Герасимовой за помощь в выводе запчастей на сайт
Павлу Подольскому за отличное взаимодействие с менеджерами и помощь в закупке нужных товаров
Артему Гаврилову за помощь в продаже товаров, которых даже нет на сайте(!)
Екатерине Удаловой за оперативную обработку запросов по поставщикам, лучший сотрудник по мнению менеджеров ОП «Силовая техника»
Дмитрию Шарманову за помощь в создание регламента по возвратам поставщикам
Владимиру Яцук за оперативное предоставление информации и помощь в составлении кратности товара
Надежде Пелевиной за помощь в решении проблем с заказами клиентов, оформленными на транспортные компании
Даниилу Кржижановскому за помощь в решении вопросов с возвратными заказами клиентов
Алдару Манджиеву, Алексею Храмову за помощь и согласования перемещения снегоуборщиков и товаров матрицы X, A с БС на БДЧ
Михаилу Мигунову за оперативную помощь в решении возникающих вопрос с доставками и складскими перемещениями
Илье Лавыгину за помощь в предоставлении и расшифровке финансовых отчетов
Татьяне Анисимовой за помощь в оформлении документов для юрлиц
Татьяне Медовых за погружение в работу финансовой дирекции для старших менеджеров
Юлии Кустовой за оперативное решение задач с некорректными платежами и корректировками оплаты в заказах
Александру Готовцеву за корректировки в отчетности, оперативную помощь с выгрузками
Анне Каревой, Веронике Борисовой за оперативную помощь в корректировке цен
Денису Пономареву за оперативное создание рубрик в товарной группе «Промкомпоненты»
Дмитрию Алексеевичу Комиссарову за помощь в составлении семантики категории «Спецодежда и СИЗ»
Дмитрию Владимировичу Комиссарову за оперативное предоставление информации по акции «Урожай скидок» и информирование по нюансам работы с остатками 45+
Алене Говор, Александре Варенцовой за оперативный расчет стоимости товара по кратности
Алексею Лисову за оперативную помощь в работе с кросс-ссылками на сайте
Марине Герасимовой за помощь в выводе запчастей на сайт
Павлу Подольскому за отличное взаимодействие с менеджерами и помощь в закупке нужных товаров
Артему Гаврилову за помощь в продаже товаров, которых даже нет на сайте(!)
Екатерине Удаловой за оперативную обработку запросов по поставщикам, лучший сотрудник по мнению менеджеров ОП «Силовая техника»
Дмитрию Шарманову за помощь в создание регламента по возвратам поставщикам
Владимиру Яцук за оперативное предоставление информации и помощь в составлении кратности товара
Надежде Пелевиной за помощь в решении проблем с заказами клиентов, оформленными на транспортные компании
Даниилу Кржижановскому за помощь в решении вопросов с возвратными заказами клиентов
Алдару Манджиеву, Алексею Храмову за помощь и согласования перемещения снегоуборщиков и товаров матрицы X, A с БС на БДЧ
Михаилу Мигунову за оперативную помощь в решении возникающих вопрос с доставками и складскими перемещениями
Илье Лавыгину за помощь в предоставлении и расшифровке финансовых отчетов
Татьяне Анисимовой за помощь в оформлении документов для юрлиц
Татьяне Медовых за погружение в работу финансовой дирекции для старших менеджеров
Юлии Кустовой за оперативное решение задач с некорректными платежами и корректировками оплаты в заказах
Лучшие сотрудники квартала
Менеджер по продажам
Отдел продаж категории «Инструмент»
Отдел продаж категории «Инструмент»
Максимальная сумма заработанной маржи по отделу при сохранении конверсии выше средней по отделу
Менеджер по продажам
Отдел продаж категории «Силовая техника»
Отдел продаж категории «Силовая техника»
Максимальная сумма заработанной маржи по отделу при сохранении конверсии выше средней по отделу
Менеджер по продажам
Отдел продаж категории «Всё для сада»
Отдел продаж категории «Всё для сада»
Максимальная сумма заработанной маржи по отделу при сохранении конверсии выше средней по отделу
Менеджер по продажам
Отдел продаж категории «Станки и автогаражное оборудование»
Отдел продаж категории «Станки и автогаражное оборудование»
Максимальная сумма заработанной маржи по отделу при сохранении конверсии выше средней по отделу
Менеджер по продажам
Отдел продаж категории «Строительное оборудование и ручной инструмент»
Отдел продаж категории «Строительное оборудование и ручной инструмент»
Максимальная сумма заработанной маржи по отделу при сохранении конверсии выше средней по отделу
Менеджер по продажам
Направление поддержки продаж
Направление поддержки продаж
Качественное выполнение и перевыполнение показателей на 110%
Обработал 99,9% задач с временем реакции 15 мин – 0,1%
Оценка от клиента – 4,9
В течение квартала 2 раза брал рейтинг по отделу и 3 раза входил в топ-3 по показателям группы
Отсутствие негативной ОС
Вовлеченность в результат работы отдела и помощь в адаптации новых сотрудников
Обработал 99,9% задач с временем реакции 15 мин – 0,1%
Оценка от клиента – 4,9
В течение квартала 2 раза брал рейтинг по отделу и 3 раза входил в топ-3 по показателям группы
Отсутствие негативной ОС
Вовлеченность в результат работы отдела и помощь в адаптации новых сотрудников
Направление развития нового ассортимента
СПАСИБО
Елене Горшковой, Екатерине Кулавиной за отзывчивость и оперативное решение вопросов НРНА
Светлане Амировой за оперативное решение вопросов, связанных с согласованием договоров
Марине Муравьевой за обучение ЛКП
Денису Данилину за оперативную помощь с выводом на сайт серий розеток и выключателей
Андрею Спирину за утверждение нового алгоритма оценки чистого NPS по НРНА
Дарье Арутюнян за оперативную помощь в корректировке документов по возврату поставщику
Светлане Наумовой за активное и оперативное составление документации для закрытия бонусных программ
Айше Джанкурт, Наталье Родиной за оперативность и скорость в отправке договоров и актов поставщикам
Марине Бикеевой, Юрию Кошечкину за помощь в согласовании договоров
Ксении Михайловой, Галине Кругловой за ускоренную регистрацию договоров и дополнительных соглашений
Аслану Сулейманову за оперативное согласование маркетинговых мероприятий
Марине Ремизовой, Константину Васильеву за вывод новых торговых марок на сайт
Александре Варенцовой за оперативное решение проблем с демпингом и предоставленные отчеты
Валерии Катеринчик за помощь в решении трудных вопросов по составлению технических заданий по калькуляторам для электрики
Надежде Пелевиной за оперативную помощь в вопросе заказа на ТК и предоставление трек-номера
Илье Лавыгину за помощь в качественной подготовке на КР
Наталье Моржуковой за помощь в выгрузке отчета из ЦРМ
Олесе Алексеевой, Алене Шапарь за помощь в оперативном подборе кандидатов на должность менеджера отдела поставок
Марии Кошелевой за сверхбыструю подготовку и оформление документов по командировкам
Татьяне Клиндуховой за качественный и оперативный перевод сотрудников НРНА
Светлане Амировой за оперативное решение вопросов, связанных с согласованием договоров
Марине Муравьевой за обучение ЛКП
Денису Данилину за оперативную помощь с выводом на сайт серий розеток и выключателей
Андрею Спирину за утверждение нового алгоритма оценки чистого NPS по НРНА
Дарье Арутюнян за оперативную помощь в корректировке документов по возврату поставщику
Светлане Наумовой за активное и оперативное составление документации для закрытия бонусных программ
Айше Джанкурт, Наталье Родиной за оперативность и скорость в отправке договоров и актов поставщикам
Марине Бикеевой, Юрию Кошечкину за помощь в согласовании договоров
Ксении Михайловой, Галине Кругловой за ускоренную регистрацию договоров и дополнительных соглашений
Аслану Сулейманову за оперативное согласование маркетинговых мероприятий
Марине Ремизовой, Константину Васильеву за вывод новых торговых марок на сайт
Александре Варенцовой за оперативное решение проблем с демпингом и предоставленные отчеты
Валерии Катеринчик за помощь в решении трудных вопросов по составлению технических заданий по калькуляторам для электрики
Надежде Пелевиной за оперативную помощь в вопросе заказа на ТК и предоставление трек-номера
Илье Лавыгину за помощь в качественной подготовке на КР
Наталье Моржуковой за помощь в выгрузке отчета из ЦРМ
Олесе Алексеевой, Алене Шапарь за помощь в оперативном подборе кандидатов на должность менеджера отдела поставок
Марии Кошелевой за сверхбыструю подготовку и оформление документов по командировкам
Татьяне Клиндуховой за качественный и оперативный перевод сотрудников НРНА
Лучшие сотрудники квартала
Категорийный специалист
Лучший старт в НРНА:
100% договоров заключены по форме реализации, закрытие 100% бонусных программ I, II, III квартала категории «Крепеж»
100% договоров заключены по форме реализации, закрытие 100% бонусных программ I, II, III квартала категории «Крепеж»
Операционный менеджер
Закупка более 300 маркетинговых партий и возврат более 30 млн неликвидных товаров поставщикам по категории «Крепеж»
Категорийный специалист
1-е место в рейтинге по выводу 70 новых брендов в категории «Крепеж»
Менеджер по продажам
Отдел продаж категории «Крепеж»
Отдел продаж категории «Крепеж»
100% выполнение плана по марже при целевой CR
Менеджер по продажам
Отдел продаж категории «Сантехника»
Отдел продаж категории «Сантехника»
Больше всех маржи в рублях в ОП «Сантехника»
Стабильно лидирующие позиции в рейтинге менеджеров
Стабильно лидирующие позиции в рейтинге менеджеров
Менеджер по продажам
Отдел продаж категории «Электрика»
Отдел продаж категории «Электрика»
Стабильное выполнение плана по выручке и марже при целевой CR и выполнение чек-листа
Департамент розничных продаж
СПАСИБО
Леониду Нестерову за помощь в размещении и ответственном хранении оборудования розницы для переездов
Наталье Симоновой за подключение кассы в учетных записях новым сотрудникам
Екатерине Соловьевой за размещение баннеров на сайте по новым городам
Дмитрию Биляченко за подключение к вопросу взаимодействия по открытию торговых точек и оперативную помощь в предоставлении цифровых показателей ОД
Евгению Бардину, Ксении Стрельцовой за выделение доп. ресурсов при открытиях
Артему Аджамян, Илье Лавыгину за содействие в проработке финансовых моделей новых открытий
Алексею Романову за помощь при работе ВМС, консультацию в непонятных вопросах, оперативное решение проблем
Инне Кудрявцевой за оперативные изменения в курсе обучения «Адаптация» под критерии розницы
Марине Бикеевой, Олегу Фролову, Юлии Новиковой, Олегу Карпову за качественное взаимодействие и скорость подписания ДА
Любови Самойловой, Артему Ермакову, Виктории Шойнхоровой, Екатерине Шаповаловой, Варваре Киселевой, Екатерине Коноревой, Елене Елистратовой, Екатерине Ефимовой, Ульяне Гришиной за массовый подбор сотрудников розницы
Наталье Симоновой за подключение кассы в учетных записях новым сотрудникам
Екатерине Соловьевой за размещение баннеров на сайте по новым городам
Дмитрию Биляченко за подключение к вопросу взаимодействия по открытию торговых точек и оперативную помощь в предоставлении цифровых показателей ОД
Евгению Бардину, Ксении Стрельцовой за выделение доп. ресурсов при открытиях
Артему Аджамян, Илье Лавыгину за содействие в проработке финансовых моделей новых открытий
Алексею Романову за помощь при работе ВМС, консультацию в непонятных вопросах, оперативное решение проблем
Инне Кудрявцевой за оперативные изменения в курсе обучения «Адаптация» под критерии розницы
Марине Бикеевой, Олегу Фролову, Юлии Новиковой, Олегу Карпову за качественное взаимодействие и скорость подписания ДА
Любови Самойловой, Артему Ермакову, Виктории Шойнхоровой, Екатерине Шаповаловой, Варваре Киселевой, Екатерине Коноревой, Елене Елистратовой, Екатерине Ефимовой, Ульяне Гришиной за массовый подбор сотрудников розницы
Лучшие сотрудники квартала
Территориальный операционный менеджер
Успешное внедрение системы наставничества в рознице
Конверсия адаптированных новичков более 90%
Конверсия адаптированных новичков более 90%
Территориальный операционный менеджер ЦФО
Успешное внедрение адресного хранения в рознице
178 переведенных ТТ
178 переведенных ТТ
Территориальный управляющий
Подготовка системы адаптации для новых сотрудников ТТ розницы
Операционная дирекция
СПАСИБО
Марии Ивановой за создание уюта на складе Котельники и Белые Столбы, обеспечение питанием складов
Елене Швецовой за отличные велком-тренинги и помощь в адаптации новых сотрудников
Дарье Жабиной, Инге Мамаевой за выполнение цели по подбору, трудоустроено более 1000 сотрудников
Алине Плотниковой за проведение внеплановых ассессментов, оценки персонала, помощь в подборе руководителей
Вадиму Кузину и всей команде IT за вовлеченность и помощь в устранении ошибок работы склада
Кириллу Россохину за оперативное исправление ошибок во ВТИС в модуле планирования, что позволило быстро возобновить работу вечерних логистов
Денису Кула, Евгению Бардину и команде IT за оперативный запуск работы склада БС2 и БД2:
- за 3 недели осуществили закупку, поставку и установку всего необходимого IТ-оборудования
- нашли обходное решение с интернет-каналом, что позволило запустить работу склада без потери качества
- подключили новых провайдеров, несмотря на технические сложности и ограничения от арендодателя
Андрею Латышеву за качественное тестирование критичного функционала по распределению заказов по столам комплектации
Анне Кутовой за оперативное погружение и качественное создание настроек WMS
Василию Кузьмину и команде cloud-team за сопровождение и реализацию тестового окружения (канареечное тестирование) WMS, а также за поиск и отладку технических багов с целью сокращения подведенных клиентов
Евгению Исакову за реализацию отчета по ошибкам поставок и оперативное реагирование по вопросам аналитической отчетности
Даниилу Россохину, Алексею Воропаеву за разбор и исправление сломанных отгрузок со склада БДЧ, а также инициирование, реализацию и тестирование доработок с целью сокращения ошибок товародвижения по вине IТ
Валерию Почтареву, Дарье Зубьяк за техническое сопровождение проекта работы с N складов
Алексею Галицкому, Наталье Моржуковой за оперативное выполнение заявок в CRM и помощь в составлении БТ
Татьяне Анисимовой, Екатерине Туркиной за оперативное выставление КСФ по возвратам от клиентов
Анне Проскуриной за быстрое заведение заявок на возврат ДС покупателей и помощь в работе с 1С
Петру Лысаченко за оперативную и качественную помощь по решению вопросов относительно комплектации и технических характеристик товара
Сергею Хотулеву за небезразличный подход к нашему клиенту и помощь в выявлении точек роста курьерской доставки
Алексею Перунову, Александру Сенатову за результативное погружение команды логистов в процессы розницы
Марине Бикеевой, Ольге Тарчук за быструю и качественную разработку договоров по оклейке транспорта с подрядчиками и курьерами
Андрею Спирину и команде за то, что в короткий срок возобновили сбор ОС по NPS курьерской доставки до уровня свыше 2000 анкет без привлечения дополнительных ресурсов
Елене Швецовой за отличные велком-тренинги и помощь в адаптации новых сотрудников
Дарье Жабиной, Инге Мамаевой за выполнение цели по подбору, трудоустроено более 1000 сотрудников
Алине Плотниковой за проведение внеплановых ассессментов, оценки персонала, помощь в подборе руководителей
Вадиму Кузину и всей команде IT за вовлеченность и помощь в устранении ошибок работы склада
Кириллу Россохину за оперативное исправление ошибок во ВТИС в модуле планирования, что позволило быстро возобновить работу вечерних логистов
Денису Кула, Евгению Бардину и команде IT за оперативный запуск работы склада БС2 и БД2:
- за 3 недели осуществили закупку, поставку и установку всего необходимого IТ-оборудования
- нашли обходное решение с интернет-каналом, что позволило запустить работу склада без потери качества
- подключили новых провайдеров, несмотря на технические сложности и ограничения от арендодателя
Андрею Латышеву за качественное тестирование критичного функционала по распределению заказов по столам комплектации
Анне Кутовой за оперативное погружение и качественное создание настроек WMS
Василию Кузьмину и команде cloud-team за сопровождение и реализацию тестового окружения (канареечное тестирование) WMS, а также за поиск и отладку технических багов с целью сокращения подведенных клиентов
Евгению Исакову за реализацию отчета по ошибкам поставок и оперативное реагирование по вопросам аналитической отчетности
Даниилу Россохину, Алексею Воропаеву за разбор и исправление сломанных отгрузок со склада БДЧ, а также инициирование, реализацию и тестирование доработок с целью сокращения ошибок товародвижения по вине IТ
Валерию Почтареву, Дарье Зубьяк за техническое сопровождение проекта работы с N складов
Алексею Галицкому, Наталье Моржуковой за оперативное выполнение заявок в CRM и помощь в составлении БТ
Татьяне Анисимовой, Екатерине Туркиной за оперативное выставление КСФ по возвратам от клиентов
Анне Проскуриной за быстрое заведение заявок на возврат ДС покупателей и помощь в работе с 1С
Петру Лысаченко за оперативную и качественную помощь по решению вопросов относительно комплектации и технических характеристик товара
Сергею Хотулеву за небезразличный подход к нашему клиенту и помощь в выявлении точек роста курьерской доставки
Алексею Перунову, Александру Сенатову за результативное погружение команды логистов в процессы розницы
Марине Бикеевой, Ольге Тарчук за быструю и качественную разработку договоров по оклейке транспорта с подрядчиками и курьерами
Андрею Спирину и команде за то, что в короткий срок возобновили сбор ОС по NPS курьерской доставки до уровня свыше 2000 анкет без привлечения дополнительных ресурсов
Лучшие сотрудники квартала
Старший логист
Запуск проекта «Тайный покупатель» в курьерской службе
Качественное обучение курьеров
Это позволило увеличить SL с 99,2% до 99,5%
Качественное обучение курьеров
Это позволило увеличить SL с 99,2% до 99,5%
Менеджер по работе с клиентами
4524 задачи с чек-листом 95,6% и отсутствием жалоб от клиентов
Менеджер по развитию и адаптации персонала
Организация и контроль процесса наставничества для 200 сотрудников на складе Белые Столбы
Аналитик бизнес-процессов
Перевыполнение цели из ОКR «Не более 300 ошибок на РЦ БДЧ по причине ИТ по итогам декабря 2020»
В течение IV квартала вместе с коллегами из оперштаба ОД-ДИТ сократили кол-во ошибок складов по причине ИТ более чем в 50 раз по сравнению с сентябрем – до 177 по итогам декабря
В течение IV квартала вместе с коллегами из оперштаба ОД-ДИТ сократили кол-во ошибок складов по причине ИТ более чем в 50 раз по сравнению с сентябрем – до 177 по итогам декабря
Оператор
Качественная, своевременная отчетность по складу, проработка ошибок склада и их распределение по ответственным
Сокращение сроков обработки запросов на почту склада до регламентированного, оперативное решение вопросов менеджеров
Сокращение просрочек по обратной связи от клиентов с 350 до 25
Сокращение сроков обработки запросов на почту склада до регламентированного, оперативное решение вопросов менеджеров
Сокращение просрочек по обратной связи от клиентов с 350 до 25
Руководитель участка
Организация запуска второго склада в Котельниках
Полностью самостоятельно запустил работу комплектации на втором складе
Проработал и наладил процесс транспортировки отобранного товара с первого склада на второй с минимальными потерями товара и времени
Самостоятельно набрал и обучил команду
Отгрузка со второго склада не имеет задержек в отгрузке по вине комплектации
Инициировал и самостоятельно запустил в работу новый процесс комплектации с увеличением производительности в 2 раза – это помогло сократить персонал с 48 до 28 человек с возможностью обрабатывать те же объемы и с запасом мощности на увеличение
Полностью самостоятельно запустил работу комплектации на втором складе
Проработал и наладил процесс транспортировки отобранного товара с первого склада на второй с минимальными потерями товара и времени
Самостоятельно набрал и обучил команду
Отгрузка со второго склада не имеет задержек в отгрузке по вине комплектации
Инициировал и самостоятельно запустил в работу новый процесс комплектации с увеличением производительности в 2 раза – это помогло сократить персонал с 48 до 28 человек с возможностью обрабатывать те же объемы и с запасом мощности на увеличение
Оператор
Детальное, глубокое погружение в процессы работы двух складов, настройка приемки товара с Белых Столбов
Активное участие в организации процесса приемки товара на двух площадках одновременно, разделение потоков на двух складах Белой Дачи
Качественная работа над ошибками, выявление основных причин и их исправление на системном уровне
Огромный вклад в сокращение ошибок работы двух складов на 80% в течение IV квартала
Активное участие в организации процесса приемки товара на двух площадках одновременно, разделение потоков на двух складах Белой Дачи
Качественная работа над ошибками, выявление основных причин и их исправление на системном уровне
Огромный вклад в сокращение ошибок работы двух складов на 80% в течение IV квартала
Дирекция по маркетингу
СПАСИБО
Татьяне Анисимовой за готовность прийти на помощь в решении сложных ситуаций и оперативное исправление УПД и реализаций
Юлии Кустовой за оперативную, систематическую помощь в корректировке документов
Ирине Евтеховой за оперативную помощь по вопросам бухгалтерии
Марии Титовой за оперативное пролонгирование договоров постоплаты
Екатерине Туркиной за систематическую и оперативную помощь с документами
Магомедрасулу Малачилаеву за помощь по заказам и организации доставки
Богдану Молодковец за огромную помощь в реализации проекта по персональным ценам
Кириллу Россохину за высокую вовлеченность в задачи маркетинга
Сергею Аникееву за инициативность в задачах маркетинга
Павлу Щербакову за помощь и консультацию в любое время дня и ночи
Наталье Евтеховой, Юлии Кустовой за помощь и консультацию по запуску магазина на AliExpress
Ксении Полегенькой за консультацию и помощь по работе с контрагентами и закрытием отчетности
Марине Митрофановой за неоценимый вклад в проработку и вывод сантехники
Никите Березкину за неоценимый вклад в проработку и вывод сантехники
Марии Ивановой, Елене Швецовой, Юлии Фроловой за включенность в работу с постами для ВИрулят, оперативное предоставление информации, открытость к новым идеям
Инне Деричевой, Анне Оврах за помощь в подготовке КР к аттестации
Александре Моисеевой за высокую вовлеченность и помощь в реализации проектов МСКБ и Редизайн CRM
Наталье Евтеховой, Юлии Кустовой, Татьяне Анисимовой, Юлии Вологузовой за оперативное подключение по вопросам бухгалтерии клиентов
Ольге Тарчук, Марине Поярковой за скорость работы в договорных вопросах со стороны юр. отдела
Артему Аджамян за оперативное взаимодействие по всем вопросам, решение которых необходимо для качественной работы и эффективных переговоров с ключевыми клиентами
Дмитрию Комарову за своевременное предоставление ОС по расхождениям по товару и документам, за счет чего всё вовремя решалось и все отгрузки за январь были с верными документами
Марине Бикеевой за оперативные ответы по договорным вопросам и консультации по ПДЗ
Юлии Кустовой за оперативную, систематическую помощь в корректировке документов
Ирине Евтеховой за оперативную помощь по вопросам бухгалтерии
Марии Титовой за оперативное пролонгирование договоров постоплаты
Екатерине Туркиной за систематическую и оперативную помощь с документами
Магомедрасулу Малачилаеву за помощь по заказам и организации доставки
Богдану Молодковец за огромную помощь в реализации проекта по персональным ценам
Кириллу Россохину за высокую вовлеченность в задачи маркетинга
Сергею Аникееву за инициативность в задачах маркетинга
Павлу Щербакову за помощь и консультацию в любое время дня и ночи
Наталье Евтеховой, Юлии Кустовой за помощь и консультацию по запуску магазина на AliExpress
Ксении Полегенькой за консультацию и помощь по работе с контрагентами и закрытием отчетности
Марине Митрофановой за неоценимый вклад в проработку и вывод сантехники
Никите Березкину за неоценимый вклад в проработку и вывод сантехники
Марии Ивановой, Елене Швецовой, Юлии Фроловой за включенность в работу с постами для ВИрулят, оперативное предоставление информации, открытость к новым идеям
Инне Деричевой, Анне Оврах за помощь в подготовке КР к аттестации
Александре Моисеевой за высокую вовлеченность и помощь в реализации проектов МСКБ и Редизайн CRM
Наталье Евтеховой, Юлии Кустовой, Татьяне Анисимовой, Юлии Вологузовой за оперативное подключение по вопросам бухгалтерии клиентов
Ольге Тарчук, Марине Поярковой за скорость работы в договорных вопросах со стороны юр. отдела
Артему Аджамян за оперативное взаимодействие по всем вопросам, решение которых необходимо для качественной работы и эффективных переговоров с ключевыми клиентами
Дмитрию Комарову за своевременное предоставление ОС по расхождениям по товару и документам, за счет чего всё вовремя решалось и все отгрузки за январь были с верными документами
Марине Бикеевой за оперативные ответы по договорным вопросам и консультации по ПДЗ
Лучшие сотрудники квартала
Менеджер по развитию
Группа по развитию клиентов
Группа по развитию клиентов
Выполнение плана по выручке на 120%
Инициативность в проработке дополнительных задач по отделу
Качество определения потенциала клиентов
Лидер группы по количеству проработки клиентов на определение потенциала
Инициативность в проработке дополнительных задач по отделу
Качество определения потенциала клиентов
Лидер группы по количеству проработки клиентов на определение потенциала
Администратор клиентской базы
Группа по работе с клиентской базой
Группа по работе с клиентской базой
Выполнение 7 тыс. заявок без нарушения SLA и со средней оценкой от пользователей 4,97
Интернет-маркетолог
Отдел интернет-рекламы
Отдел интернет-рекламы
Рост выручки по Яндекс.Директу на 133%
Качественный личностный рост
Качественный личностный рост
Герои маркетинга и продаж
Герои продаж
Денис Мосалев
Евгений Акимов
Дмитрий Шодин
Степан Евсеев
Сергей Селезнев
Денис Шаншин
Владимир Ильин
Таисия Кузнецова
Антон Татарников
Павел Бауров
Герои маркетинга
Сергей Егачев
Наталья Грязнова
Юлия Мешалкина
Елена Горохова
Марина Ремизова
Александра Заворотнюк
Екатерина Тимофеева
Игорь Цифринович
Дмитрий Малышев
Дмитрий Герасимович
Иван Корельчук
Роман Скворцов
Ксения Поблинкова
Екатерина Крылова
Валерия Катеринчик
Денис Данилин
Анна Карева
Денис Бирюков
Дмитрий Комиссаров
Екатерина Шепелева
Денис Мосалев
Евгений Акимов
Дмитрий Шодин
Степан Евсеев
Сергей Селезнев
Денис Шаншин
Владимир Ильин
Таисия Кузнецова
Антон Татарников
Павел Бауров
Герои маркетинга
Сергей Егачев
Наталья Грязнова
Юлия Мешалкина
Елена Горохова
Марина Ремизова
Александра Заворотнюк
Екатерина Тимофеева
Игорь Цифринович
Дмитрий Малышев
Дмитрий Герасимович
Иван Корельчук
Роман Скворцов
Ксения Поблинкова
Екатерина Крылова
Валерия Катеринчик
Денис Данилин
Анна Карева
Денис Бирюков
Дмитрий Комиссаров
Екатерина Шепелева
Дирекция информационных технологий
СПАСИБО
Марине Поляшовой, Марии Кресовой, Марии Сабановой, Елене Балуевой, Мирославе Быковой за закрытие 70 вакансий в сжатые сроки и с необходимым качеством в условиях сильной конкуренции на рынке
Алене Прокоповой за помощь в улучшении РМ в отделе
Екатерине Соловьевой за высокую вовлеченность в работу по улучшению процесса вывода новых регионов и офисов
Алене Говор за огромную вовлеченность и участие в проекте «Индивидуальные цены»
Елене Еньшиной за профессионализм, быструю реакцию на все изменения в проекте и такие же быстрые правки в дизайне, за успешную замену проект-менеджера на период отпуска
Михаилу Корнейчуку за высококлассный профессионализм, трепетное отношение к своему делу, быструю реакцию на ОС от клиентов, постоянное присутствие в процессе тестирования мобильного приложения, дружелюбие и время на разъяснение желаний бизнеса
Татьяне Кацай, Роману Разову за качественное взаимодействие по проекту N складов, работе с командой, 0 ошибок и подготовку отчетности
Марине Бикеевой за помощь в заключении договоров в короткие сроки, юридическую поддержку по вопросам переезда в облако, помощь с ДО на оборудование по проекту ЦОД3, оперативное подписание множества договоров, приложений, доверенностей и актов
Елене Горшковой за помощь в передаче и принятие процесса работы с поставщиками по договорам реализации
Екатерине Кулавиной за помощь в передаче и принятие процесса работы с поставщиками по договорам реализации, за эффективное и конструктивное взаимодействие при реализации проекта «Личный кабинет поставщика»
Марине Муравьевой за эффективное и конструктивное взаимодействие при реализации проекта «Личный кабинет поставщика»
Алине Плотниковой за развитие команды отдела, проведение обучений для команды, а также за наставничество для ДИТ при организации внутренних тренингов
Татьяне Медовых, Дарье Козловой за решение инцидента по сдаче отчетности, за работу над проектом «Переход на ERP» и выстраивание новых процессов взаимодействия
Илье Лавыгину, Артему Аджамян за реализацию базового ОКR финансовой дирекции по переносу отчетности в BI
Татьяне Прожериной за помощь с ДО на оборудование по проекту ЦОД3
Алене Прокоповой за помощь в улучшении РМ в отделе
Екатерине Соловьевой за высокую вовлеченность в работу по улучшению процесса вывода новых регионов и офисов
Алене Говор за огромную вовлеченность и участие в проекте «Индивидуальные цены»
Елене Еньшиной за профессионализм, быструю реакцию на все изменения в проекте и такие же быстрые правки в дизайне, за успешную замену проект-менеджера на период отпуска
Михаилу Корнейчуку за высококлассный профессионализм, трепетное отношение к своему делу, быструю реакцию на ОС от клиентов, постоянное присутствие в процессе тестирования мобильного приложения, дружелюбие и время на разъяснение желаний бизнеса
Татьяне Кацай, Роману Разову за качественное взаимодействие по проекту N складов, работе с командой, 0 ошибок и подготовку отчетности
Марине Бикеевой за помощь в заключении договоров в короткие сроки, юридическую поддержку по вопросам переезда в облако, помощь с ДО на оборудование по проекту ЦОД3, оперативное подписание множества договоров, приложений, доверенностей и актов
Елене Горшковой за помощь в передаче и принятие процесса работы с поставщиками по договорам реализации
Екатерине Кулавиной за помощь в передаче и принятие процесса работы с поставщиками по договорам реализации, за эффективное и конструктивное взаимодействие при реализации проекта «Личный кабинет поставщика»
Марине Муравьевой за эффективное и конструктивное взаимодействие при реализации проекта «Личный кабинет поставщика»
Алине Плотниковой за развитие команды отдела, проведение обучений для команды, а также за наставничество для ДИТ при организации внутренних тренингов
Татьяне Медовых, Дарье Козловой за решение инцидента по сдаче отчетности, за работу над проектом «Переход на ERP» и выстраивание новых процессов взаимодействия
Илье Лавыгину, Артему Аджамян за реализацию базового ОКR финансовой дирекции по переносу отчетности в BI
Татьяне Прожериной за помощь с ДО на оборудование по проекту ЦОД3
Лучшие сотрудники квартала
Старший разработчик
Сверхбыстрое погружение без наставника и качественное наставничество
Высокий уровень вовлеченности и решение смежных вопросов
Грамотное и качественное решение проблем с ПДМ
Высокий уровень вовлеченности и решение смежных вопросов
Грамотное и качественное решение проблем с ПДМ
Дирекция по персоналу
СПАСИБО
Валентину Фахрутдинову, Сергею Селину за активное развитие руководителей и кадровых резервистов (у Валентина 87% руководителей имеют КР, у Сергея за IV квартал защитились 12 КР – это больше всех по компании)
Наталье Грязновой, Юлии Мешалкиной за помощь в создании библиотеки руководителя, за клиентоориентированный подход и готовность всегда помочь в решении задач
Егору Егорову за качественную организацию прохождения опросника по eNPS, создание, поддержку и развитие группы наставников для новичков складов
Малхазу Радикову за включенность в обучение и аттестацию курьеров по курсу «Клиентоориентированность», из 215 сотрудников аттестованы 177; более 70% восстановленных учеток на портале
Никите Левченко за помощь в создании проекта «Наставничество» в рознице и запуске его в кратчайшие сроки (2 месяца), благодаря чему 275 новичков получили помощь от обученных наставников
Максиму Радионову за совместную работу над созданием программы управленческого обучения для директоров магазинов
Александру Акишеву, Павлу Евдокимову за вклад в развитие команд и инициацию системного повышения квалификации
Василию Галкину за оперативность и качественную работу с отчетами eNPS на портале и помощь в любое время суток
Наталье Грязновой, Юлии Мешалкиной за помощь в создании библиотеки руководителя, за клиентоориентированный подход и готовность всегда помочь в решении задач
Егору Егорову за качественную организацию прохождения опросника по eNPS, создание, поддержку и развитие группы наставников для новичков складов
Малхазу Радикову за включенность в обучение и аттестацию курьеров по курсу «Клиентоориентированность», из 215 сотрудников аттестованы 177; более 70% восстановленных учеток на портале
Никите Левченко за помощь в создании проекта «Наставничество» в рознице и запуске его в кратчайшие сроки (2 месяца), благодаря чему 275 новичков получили помощь от обученных наставников
Максиму Радионову за совместную работу над созданием программы управленческого обучения для директоров магазинов
Александру Акишеву, Павлу Евдокимову за вклад в развитие команд и инициацию системного повышения квалификации
Василию Галкину за оперативность и качественную работу с отчетами eNPS на портале и помощь в любое время суток
Лучшие сотрудники квартала
Проект СТМ
СПАСИБО
Юрию Кошечкину за помощь в составлении претензий экспедиторам
Марии Кировой за постоянную удаленную помощь в организации отправки/получения корреспонденции
Дмитрию Шодину за участие в аналитике проекта «Аукцион» и помощь в подборе тендерной площадки
Кириллу Грецкому за участие в главной роли на съемках ролика
Екатерине Еричевой за проведение двух фотосъемок Inforce и создание айдентики Дня Inforce, за помощь в организации новогоднего фотосета и продумывание новогоднего стиля Inforce
Марине Бикеевой, Ксении Михайловой за согласование и регистрацию трех доп. соглашений по ключевым поставщикам РФ в короткие сроки
Дмитрию Комиссарову за проведение Черной пятницы и быструю корректировку товаров СТМ в акции
Александре Фефеловой за помощь в сверке с таможней по таможенным платежам
Татьяне Прожериной за помощь в быстрой оплате платежей на ЕЛС в таможню
Олегу Карпову, Ольге Тарчук за помощь в составлении доп. соглашений к договорам транспортно-экспедиторских услуг
Александру Готовцеву за содействие в корректировке данных в отчетах СТМ
Елене Николаевой, Анне Задонской за внимательность и оперативность в обработке международных платежей СТМ
Александре Варенцовой, Алене Говор за сверхоперативность в корректировке цен и акций СТМ
Михаилу Арбузову, Владимиру Иванченко, Михаилу Валюхову за помощь с приемкой товаров СТМ
Елене Опариной, Инне Деричевой за качественную подготовку и проведение аттестации отдела
Артему Галкину, Артему Фазил-Заде за участие в качестве наблюдателей в аттестации отдела и качественную обратную связь по участникам
Марии Кировой за постоянную удаленную помощь в организации отправки/получения корреспонденции
Дмитрию Шодину за участие в аналитике проекта «Аукцион» и помощь в подборе тендерной площадки
Кириллу Грецкому за участие в главной роли на съемках ролика
Екатерине Еричевой за проведение двух фотосъемок Inforce и создание айдентики Дня Inforce, за помощь в организации новогоднего фотосета и продумывание новогоднего стиля Inforce
Марине Бикеевой, Ксении Михайловой за согласование и регистрацию трех доп. соглашений по ключевым поставщикам РФ в короткие сроки
Дмитрию Комиссарову за проведение Черной пятницы и быструю корректировку товаров СТМ в акции
Александре Фефеловой за помощь в сверке с таможней по таможенным платежам
Татьяне Прожериной за помощь в быстрой оплате платежей на ЕЛС в таможню
Олегу Карпову, Ольге Тарчук за помощь в составлении доп. соглашений к договорам транспортно-экспедиторских услуг
Александру Готовцеву за содействие в корректировке данных в отчетах СТМ
Елене Николаевой, Анне Задонской за внимательность и оперативность в обработке международных платежей СТМ
Александре Варенцовой, Алене Говор за сверхоперативность в корректировке цен и акций СТМ
Михаилу Арбузову, Владимиру Иванченко, Михаилу Валюхову за помощь с приемкой товаров СТМ
Елене Опариной, Инне Деричевой за качественную подготовку и проведение аттестации отдела
Артему Галкину, Артему Фазил-Заде за участие в качестве наблюдателей в аттестации отдела и качественную обратную связь по участникам
Лучшие сотрудники квартала
Категорийный менеджер
Рекордное сокращение оборачиваемости в декабре по ручному инструменту Gigant до 130 дней
Категорийный менеджер
Согласование снижения минимальных партий по двум стратегическим партнерам Inforce на первое полугодие 2021 года
Маркетолог
Реализация креативной РК по топорам: съемка имиджевого ролика, выкладка 6 роликов в YouTube, съемка гайда для путешественников совместно с блогерами
Финансовая дирекция
СПАСИБО
Александру Готовцеву за оперативную помощь с выгрузками и добавление новых признаков в BI
Александру Епихову, Павлу Евдокимову, Максиму Сильванскому, Алексею Донецкову, Артему Якунину за проект переноса отчетности в BI
Александру Епихову, Павлу Евдокимову, Максиму Сильванскому, Алексею Донецкову, Артему Якунину за проект переноса отчетности в BI
Лучшие сотрудники квартала
Дирекция по закупкам
СПАСИБО
Алине Плотниковой за помощь в формулировании проекта аттестации ОЗ
Александре Варенцовой, Алене Говор за помощь по выставлению рынка в РРЦ
Светлане Наумовой за помощь в работе с документацией поставщиков
Екатерине Кулавиной за помощь в работе поставщиков с личным кабинетом_
Александре Варенцовой, Алене Говор за помощь по выставлению рынка в РРЦ
Светлане Наумовой за помощь в работе с документацией поставщиков
Екатерине Кулавиной за помощь в работе поставщиков с личным кабинетом_
Лучшие сотрудники квартала
Руководитель отдела развития ассортимента
Вывод на сайт стратегического партнера – компании Hilti
Отдел аренды инструмента
СПАСИБО
Ивану Корельчуку за успешный старт проекта «Доп. привлечение» и всегда эффективное взаимодействие
Марии Ивановой, Ольге Мизгиревой, Наталье Измалковой за новый крутой кабинет и всегда оперативную помощь в решении вопросов уюта
Анастасии Масловой за регулярную и всегда качественную ОС по оценке регулярного менеджмента
Ирине Гончаровой, Олесе Горячевой за всегда оперативное решение вопросов по командировкам
Юлии Кустовой, Ольге Щербиной за регулярную оперативную помощь в закрытии заказов
Татьяне Повышевой за перенос арендного парка с ВИ на ВиРент
Александру Готовцеву за всегда оперативную помощь в выгрузке отчетности Oracle
Марии Ивановой, Ольге Мизгиревой, Наталье Измалковой за новый крутой кабинет и всегда оперативную помощь в решении вопросов уюта
Анастасии Масловой за регулярную и всегда качественную ОС по оценке регулярного менеджмента
Ирине Гончаровой, Олесе Горячевой за всегда оперативное решение вопросов по командировкам
Юлии Кустовой, Ольге Щербиной за регулярную оперативную помощь в закрытии заказов
Татьяне Повышевой за перенос арендного парка с ВИ на ВиРент
Александру Готовцеву за всегда оперативную помощь в выгрузке отчетности Oracle
Лучшие сотрудники квартала
Отдел обратной связи
с клиентами
с клиентами
СПАСИБО
Наталье Дорофеевой за выполнение нормы по опросу клиентов по телефону
Александру Готовцеву за оперативное решение вопросов с базами клиентов
Михаилу Корнейчуку за помощь в реализации опроса клиентов в мобильном приложении
Наталье Моржуковой за оперативную реализацию изменений в CRM
Александру Готовцеву за оперативное решение вопросов с базами клиентов
Михаилу Корнейчуку за помощь в реализации опроса клиентов в мобильном приложении
Наталье Моржуковой за оперативную реализацию изменений в CRM
Лучшие сотрудники квартала
Специалист
Распределено 7764 комментария клиентов со средней оценкой от бизнеса понятности 4,99
Лучшие сотрудники года
Никита Степанов
Денис Попов
Сергей Ермаков
Рамазан Капланов
Игорь Вакаренко
Андрей Косякин
Олег Якшин
Артем Котенков
Елена Егорова
Алексей Журавлев
Станислав Лисин
Василий Абрамов
Дмитрий Гапанович
Денис Чадин
Александр Спириков
Виктория Малашкина
Ольга Мизгирева
Елена Опарина
Алена Прокопова
Дарья Жабина
Евгений Разумов
Илья Кузнецов
Роман Калиничев
Артем Пантелеев
Павел Павлов
Владимир Левченко
Александр Чудаков
Алексей Андреев
Никита Горохов
Денис Попов
Сергей Ермаков
Рамазан Капланов
Игорь Вакаренко
Андрей Косякин
Олег Якшин
Артем Котенков
Елена Егорова
Алексей Журавлев
Станислав Лисин
Василий Абрамов
Дмитрий Гапанович
Денис Чадин
Александр Спириков
Виктория Малашкина
Ольга Мизгирева
Елена Опарина
Алена Прокопова
Дарья Жабина
Евгений Разумов
Илья Кузнецов
Роман Калиничев
Артем Пантелеев
Павел Павлов
Владимир Левченко
Александр Чудаков
Алексей Андреев
Никита Горохов
Павел Иванов
Павел Щербаков
Александра Моисеева
Денис Антонов
Иван Наумов
Валерий Почтарев
Павел Лебедев
Мария Володина
Сергей Сидорин
Вячеслав Хваталов
Дмитрий Кузьмин
Артем Якунин
Александр Готовцев
Максим Невзоров
Михаил Козик
Максим Асланов
Олег Соколов
Иван Куприянов
Артем Фазил-Заде
Никита Павлов
Андрей Худин
Татьяна Савенкова
Дарья Гурова
Елена Любимова
Сергей Хотулев
Константин Васильев
Елена Еньшина
Александр Чернов
Кира Зайцева
Павел Щербаков
Александра Моисеева
Денис Антонов
Иван Наумов
Валерий Почтарев
Павел Лебедев
Мария Володина
Сергей Сидорин
Вячеслав Хваталов
Дмитрий Кузьмин
Артем Якунин
Александр Готовцев
Максим Невзоров
Михаил Козик
Максим Асланов
Олег Соколов
Иван Куприянов
Артем Фазил-Заде
Никита Павлов
Андрей Худин
Татьяна Савенкова
Дарья Гурова
Елена Любимова
Сергей Хотулев
Константин Васильев
Елена Еньшина
Александр Чернов
Кира Зайцева
Оксана Карпа
Алина Сорокина
Дмитрий Трошин
Сергей Гуров
Юлия Малахова
Дмитрий Аликов
Дарья Русакова
Маргарита Краснова
Ольга Степанова
Павел Толкунов
Александр Жестков
Григорий Стеблев
Михаил Корнейчук
Дмитрий Грязнов
Денис Пономарев
Дмитрий Комиссаров
Анастасия Медведева
Марина Муравьева
Виктор Говор
Алексей Забегалов
Денис Трифонов
Юлия Рассадкина
Ольга Петрунина
Мария Титова
Татевик Егазарян
Елена Харина
Татьяна Соловьева
Никита Безруков
Алина Сорокина
Дмитрий Трошин
Сергей Гуров
Юлия Малахова
Дмитрий Аликов
Дарья Русакова
Маргарита Краснова
Ольга Степанова
Павел Толкунов
Александр Жестков
Григорий Стеблев
Михаил Корнейчук
Дмитрий Грязнов
Денис Пономарев
Дмитрий Комиссаров
Анастасия Медведева
Марина Муравьева
Виктор Говор
Алексей Забегалов
Денис Трифонов
Юлия Рассадкина
Ольга Петрунина
Мария Титова
Татевик Егазарян
Елена Харина
Татьяна Соловьева
Никита Безруков
Эдуард Куфтин
Дмитрий Махалов
Евгений Васильков
Ольга Пушкина
Сергей Кузнецов
Ксения Ерофеева
Кирилл Галайда
Дарина Калистратова
Сергей Лихоманов
Виталий Сенаторов
Евгений Блинов
Дмитрий Русаков
Мария Соколова
Александр Ташухин
Дмитрий Шарманов
Екатерина Большакова
Евгений Макаров
Сергей Никоноров
Сергей Минеев
Татьяна Туранова
Илья Лавыгин
Анна Задонская
Ольга Тарчук
Олег Фролов
Ирина Гончарова
Мария Кобякина
Дарья Павлюченко
Андрей Спирин
Дмитрий Махалов
Евгений Васильков
Ольга Пушкина
Сергей Кузнецов
Ксения Ерофеева
Кирилл Галайда
Дарина Калистратова
Сергей Лихоманов
Виталий Сенаторов
Евгений Блинов
Дмитрий Русаков
Мария Соколова
Александр Ташухин
Дмитрий Шарманов
Екатерина Большакова
Евгений Макаров
Сергей Никоноров
Сергей Минеев
Татьяна Туранова
Илья Лавыгин
Анна Задонская
Ольга Тарчук
Олег Фролов
Ирина Гончарова
Мария Кобякина
Дарья Павлюченко
Андрей Спирин
Звезда HR 2020
По традиции HR ежегодно подводит итоги работы. Самое приятное для нас – отмечать тех сотрудников компании, которые в течение всего 2020 года самоотверженно помогали в реализации HR-проектов, что в конечном счете благоприятно повлияло на результаты и жизнь всей компании.
Специально для коллег, которые поддерживают HR и могут служить примером для других, мы учредили престижную, почетную и бесценную премию «Звезда HR».
Поздравляем победителей и желаем оставаться такими же неутомимыми и самоотверженными в реализации проектов в 2021 году!
Специально для коллег, которые поддерживают HR и могут служить примером для других, мы учредили престижную, почетную и бесценную премию «Звезда HR».
Поздравляем победителей и желаем оставаться такими же неутомимыми и самоотверженными в реализации проектов в 2021 году!
Книжный клуб
Читать не вредно!
Открытием IV квартала стала книга
Патти МакКорд
«Сильнейшие»
Патти МакКорд
«Сильнейшие»
Патти МакКорд – экс-вице-президент по HR компании NETFLIX
Именно она придумала новую корпоративную культуру в компании NETFLIX, благодаря которой компания достигла успеха.
Книга рассказывает о том, как реализовать потенциал своих талантливых сотрудников.
Инсайт 1 «Лучшая мотивация – вклад в успех»
Инсайт 2 «Каждый сотрудник должен понимать бизнес»
Инсайт 3 «Люди терпеть не могут, когда их обманывают и когда ими манипулируют»
Инсайт 4 «Спорьте отчаянно!»
Инсайт 5 «Стройте сейчас компанию такой, какой хотите видеть ее потом»
Инсайт 6 «Кто-то по-настоящему умен на любой должности»
Инсайт 7 «Платите людям столько, сколько они стоят для вас»
Инсайт 8 «Развивайте искусство прощаться»
Именно она придумала новую корпоративную культуру в компании NETFLIX, благодаря которой компания достигла успеха.
Книга рассказывает о том, как реализовать потенциал своих талантливых сотрудников.
Инсайт 1 «Лучшая мотивация – вклад в успех»
Инсайт 2 «Каждый сотрудник должен понимать бизнес»
Инсайт 3 «Люди терпеть не могут, когда их обманывают и когда ими манипулируют»
Инсайт 4 «Спорьте отчаянно!»
Инсайт 5 «Стройте сейчас компанию такой, какой хотите видеть ее потом»
Инсайт 6 «Кто-то по-настоящему умен на любой должности»
Инсайт 7 «Платите людям столько, сколько они стоят для вас»
Инсайт 8 «Развивайте искусство прощаться»
Активные участники клуба в IV квартале
Алексей Забегалов
Книга Бернда Хайнриха
«Зачем мы бежим, или Как догнать свою антилопу. Новый взгляд на эволюцию человека»
Книга Бернда Хайнриха
«Зачем мы бежим, или Как догнать свою антилопу. Новый взгляд на эволюцию человека»
Бернд Хайнрих — профессор биологии, обладатель мирового рекорда и нескольких рекордов США в марафонских забегах, физиолог, специалист по вопросам терморегуляции и физическим упражнениям. В этой книге он размышляет о спортивном беге как ученый в области естественных наук. Рассказывает о своем участии в забеге на 100 километров, положившем начало его карьере в ультрамарафоне. Проводит параллели между человеком и животным миром. Выносливость, интеллект, воля к победе — вот главный девиз бегунов на сверхмарафонские дистанции, способный привести к высочайшим достижениям.
Иван Ванюшичев
Книга Ибука Масару
«После трех уже поздно»
Книга Ибука Масару
«После трех уже поздно»
Ибука Масару не психолог и не педагог. Этот человек в 1946 году создал всемирно известную компанию SONY. В 1971 году Ибука Масару издал книгу, посвященную развитию детей до трех лет. Он писал ее, основываясь на личном опыте и наблюдениях. Некоторые тезисы книги спорны, но в ней и немало мудрых мыслей.
Марина Синицына
Книга Ли ЛеФевера
«Искусство объяснять»
Книга Ли ЛеФевера
«Искусство объяснять»
Эта книга для всех, кто хочет улучшить свою способность объяснять, а также эффективно планировать, упаковывать и презентовать идеи.
Кадровые изменения
назначен операционным директором
Максим Радионов
занял должность временно исполняющего обязанности руководителя департамента розничных продаж
занял должность коммерческого директора направления «Инструмент»
занял должность коммерческого директора направления «Крепеж, Климат, Электрика, Сантехника и СИЗы»
занял должность коммерческого директора направления «Всё для дачи»
занял должность руководителя склада Белые Столбы
занял должность руководителя складской службы
заняла должность руководителя отдела поставок
занял должность руководителя группы развития магазинов-складов
занял должность руководителя адаптации и развития персонала
заняла должность руководителя отдела автоматизации операционных процессов
занял должность территориального управляющего ЦФО
занял должность руководителя проекта «Импорт» отдела закупок
занял должность руководителя направления «Магазины-склады»
заняла должность руководителя отдела маркетинга отдела СТМ и импорта
занял должность руководителя категории «Сантехника»
занял должность руководителя контрольно-ревизионного отдела
занял должность руководителя отдела интернет-рекламы
занял должность руководителя участка склада Котельники
занял должность руководителя участка склада Котельники
занял должность руководителя участка склада Котельники
занял должность руководителя группы развития клиентских сервисов
занял должность руководителя участка склада Котельники
Роман Гаммель
покинул компанию
Знай наших
Самая доступная сеть DIY на рынке
Интервью с Артемом Серенковым – руководителем группы развития розничной сети
В 2020 году наша компания открыла 160 новых торговых точек. Теперь мы самая доступная DIY-сеть в России. Расскажи про структуру группы развития розничной сети и про вашу команду
Структура делится на три направления.
Поиск – менеджеры по развитию, занимаются поиском помещений по разработанным критериям, согласованием заявок на открытие и подписанием договоров аренды.
Запуск – менеджеры, которые занимаются непосредственно запуском согласованных объектов и открывают двери для наших первых клиентов (запуск операционных процессов внутри компании, стройка, внешнее и внутреннее оформление).
Снабжение – работники склада, занимаются заказами,приемкой, размещением, отправкой по направлениям всех ТМЦ для розничной сети (новые/действующие объекты).
Команда за год увеличилась практически в 3 раза – с 13 до 33 человек.
Могу сказать с уверенностью, что каждый командный игрок на протяжении всего года выкладывался на все 200% и отдавал всего себя, чтобы достигнуть той планки, которую мы перед собой ставили.
Абсолютно каждый член команды в тот период, когда все закрывали свои точки, я уже не говорю об открытии новых объектов, продолжил свою работу и решил дооткрыть те объекты, по которым уже были подписаны договоры аренды. Такие поступки ребят для меня являются самыми показательными. Они прямо говорят, что одна из ценностей нашей компании – Команда – это не просто буквы, написанные на плакатах.
Структура делится на три направления.
Поиск – менеджеры по развитию, занимаются поиском помещений по разработанным критериям, согласованием заявок на открытие и подписанием договоров аренды.
Запуск – менеджеры, которые занимаются непосредственно запуском согласованных объектов и открывают двери для наших первых клиентов (запуск операционных процессов внутри компании, стройка, внешнее и внутреннее оформление).
Снабжение – работники склада, занимаются заказами,приемкой, размещением, отправкой по направлениям всех ТМЦ для розничной сети (новые/действующие объекты).
Команда за год увеличилась практически в 3 раза – с 13 до 33 человек.
Могу сказать с уверенностью, что каждый командный игрок на протяжении всего года выкладывался на все 200% и отдавал всего себя, чтобы достигнуть той планки, которую мы перед собой ставили.
Абсолютно каждый член команды в тот период, когда все закрывали свои точки, я уже не говорю об открытии новых объектов, продолжил свою работу и решил дооткрыть те объекты, по которым уже были подписаны договоры аренды. Такие поступки ребят для меня являются самыми показательными. Они прямо говорят, что одна из ценностей нашей компании – Команда – это не просто буквы, написанные на плакатах.
Какие форматы ТТ пользуются наивысшим спросом у наших клиентов? Что им важно видеть
на торговой точке?
Одного формата выделить не могу. Перед утверждением мы очень много взаимодействовали с клиентами, и критерии составлялись на основе их обратной связи и с учетом особенностей каждого региона.
Клиенту важно видеть на ТТ:
• чистый,светлый и просторный магазин;
• представленность товара;
• отзывчивый персонал;
• парковку.
Раскрой секрет: какой план по открытию торговых точек стоит на 2021 год?
Секрета нет. Сейчас мы взяли вектор на 100 новых магазинов,
но не исключаем возможности увеличить этот план.
на торговой точке?
Одного формата выделить не могу. Перед утверждением мы очень много взаимодействовали с клиентами, и критерии составлялись на основе их обратной связи и с учетом особенностей каждого региона.
Клиенту важно видеть на ТТ:
• чистый,светлый и просторный магазин;
• представленность товара;
• отзывчивый персонал;
• парковку.
Раскрой секрет: какой план по открытию торговых точек стоит на 2021 год?
Секрета нет. Сейчас мы взяли вектор на 100 новых магазинов,
но не исключаем возможности увеличить этот план.
Раскрой секреты ударной работоспособности группы развития розничной сети
Секрета особого нет) Мне кажется, основное, что помогло показать такой результат, – это то, что все смотрят в одну сторону, каждому нравится то, чем он занимается. Ребята четко понимают свои цели и задачи и искренне хотят быть полезными и причастными к чему-то большому и важному. На регулярных встречах отдела слышишь много благодарностей друг другу. Очень ценно, когда новые ребята приходят и дают обратную связь о том, что в такой теплой атмосфере они еще не работали.
Секрета особого нет) Мне кажется, основное, что помогло показать такой результат, – это то, что все смотрят в одну сторону, каждому нравится то, чем он занимается. Ребята четко понимают свои цели и задачи и искренне хотят быть полезными и причастными к чему-то большому и важному. На регулярных встречах отдела слышишь много благодарностей друг другу. Очень ценно, когда новые ребята приходят и дают обратную связь о том, что в такой теплой атмосфере они еще не работали.
Как мотивируешь себя и команду на выполнение поставленных целей?
Мне кажется, что основным мотиватором команды является фактор открытости. Каждый знает и понимает, что он может инициировать любые предложения, давать ОС, которую услышат, примут во внимание, и она будет проработана.
Ну и конечно же, классические инструменты, которые всем известны: выделение лучших, командные встречи, возможность развития и т.д. Лично для меня основными мотиваторами являются результаты и рост моей команды.
Мне кажется, что основным мотиватором команды является фактор открытости. Каждый знает и понимает, что он может инициировать любые предложения, давать ОС, которую услышат, примут во внимание, и она будет проработана.
Ну и конечно же, классические инструменты, которые всем известны: выделение лучших, командные встречи, возможность развития и т.д. Лично для меня основными мотиваторами являются результаты и рост моей команды.
Расскажи интересный случай в работе вашей команды
Был случай, когда менеджеру пришлось собирать всех жителей жилого дома (порядка 80 человек) для того, чтобы они подписали согласие на размещение нашей вывески. После этого было еще 5 походов в администрацию для их визы. В общем было весело)
Выдели 3 основных принципа успешной работы подразделения
1. Людям внутри должно нравиться то, чем они занимаются.
2. Они четко должны понимать цели и задачи подразделения.
3. Открытость и свобода действий.
Был случай, когда менеджеру пришлось собирать всех жителей жилого дома (порядка 80 человек) для того, чтобы они подписали согласие на размещение нашей вывески. После этого было еще 5 походов в администрацию для их визы. В общем было весело)
Выдели 3 основных принципа успешной работы подразделения
1. Людям внутри должно нравиться то, чем они занимаются.
2. Они четко должны понимать цели и задачи подразделения.
3. Открытость и свобода действий.
Коллеги о группе развития розничной сети
C Артемом и его командой мы на связи 24 часа в буквальном смысле. Согласование и обсуждение заявок на открытие ПВЗ проходит день в день. Что самое ценное – все решения командные, принимаются большинством командных игроков.
Что касается региона МСК и МО, команда развития наилучшим образом помогает еще и перевозить критичные торговые точки. В условиях высоких ставок по аренде за III и IV квартал совместно мы перевезли три ТТ.
А еще часть команды развития располагается на складе БД и оперирует отправкой POS-материалов и составляющих брендбука.
За три дня мы приводим ПВЗ к нашим стандартам благодаря оперативной отправке и продуктивному взаимодействию со всей командой отдела развития.
Что касается региона МСК и МО, команда развития наилучшим образом помогает еще и перевозить критичные торговые точки. В условиях высоких ставок по аренде за III и IV квартал совместно мы перевезли три ТТ.
А еще часть команды развития располагается на складе БД и оперирует отправкой POS-материалов и составляющих брендбука.
За три дня мы приводим ПВЗ к нашим стандартам благодаря оперативной отправке и продуктивному взаимодействию со всей командой отдела развития.
Коммуникация с отделом развития Артема Серенкова выстроена на высшем уровне. Сотрудники с высоким уровнем вовлеченности и профессионализма.
В регионе ЦФО в III квартале открыли 16 новых магазинов.
Были открытия, когда коллеги в пятницу говорили о необходимости запустить объект в понедельник. И мы совместными усилиями открывали наш магазин в 9 утра понедельника для наших любимых клиентов.
В регионе ЦФО в III квартале открыли 16 новых магазинов.
Были открытия, когда коллеги в пятницу говорили о необходимости запустить объект в понедельник. И мы совместными усилиями открывали наш магазин в 9 утра понедельника для наших любимых клиентов.
ИСТОРИЯ УСПЕХА
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Анастасия Сатина
Бизнес-ассистент генерального директора
Почему ты выбрала ВсеИнструменты.ру?
В 2010 году я работала секретарем директора школы № 22. Мой коллега, учитель-тренер по плаванию Валерий Владимирович сказал: «Настя, у тебя такой потенциал, а в Коврове открылся крутой интернет-магазин ВсеИнструменты.ру. Там все такие же молодые и амбициозные. Сходи на собеседование». И я пошла, о чем ни на секунду не пожалела.
Расскажи о своей карьере. С какой должности ты начинала и как росла?
Я не уверена, что в моей трудовой книжке еще остались пустые страницы :) Но это здорово.
В компанию я пришла в 2010 году менеджером по продажам физическим лицам. Через пару месяцев меня перевели на менеджера по работе с юрлицами. Спустя год был набор в отдел закупок, и я, конечно, пошла: всегда были интересны новые задачи и зоны ответственности.
В 2010 году я работала секретарем директора школы № 22. Мой коллега, учитель-тренер по плаванию Валерий Владимирович сказал: «Настя, у тебя такой потенциал, а в Коврове открылся крутой интернет-магазин ВсеИнструменты.ру. Там все такие же молодые и амбициозные. Сходи на собеседование». И я пошла, о чем ни на секунду не пожалела.
Расскажи о своей карьере. С какой должности ты начинала и как росла?
Я не уверена, что в моей трудовой книжке еще остались пустые страницы :) Но это здорово.
В компанию я пришла в 2010 году менеджером по продажам физическим лицам. Через пару месяцев меня перевели на менеджера по работе с юрлицами. Спустя год был набор в отдел закупок, и я, конечно, пошла: всегда были интересны новые задачи и зоны ответственности.
Работа в отделе закупок позволила мне прокачать навык переговоров, научила достижению цели любой ценой. Много приходилось изучать рынок, наших конкурентов и поставщиков. Было очень интересно! Но в душе снова хотелось нового, интересного и хотелось быть полезной.
Я пошла в ИТ на специалиста техподдержки WTIS. Я была счастлива, так как каждый день помогала сотрудникам нашей быстрорастущей компании и, конечно же, клиентам. С особой теплотой вспоминаю ребят из розницы и продаж! Всем им огромный привет! В ИТ я проработала 5 лет. Мою зону ответственности расширяли интересными задачами: проектный офис (администратор проектов), протоколы встреч и др.
Дальше началось самое интересное. Виктор Кузнецов предложил внедрить по всей компании новые проекты: протоколы РГ и общих встреч топ-менеджеров, регулярный менеджмент, помочь со сбором и проработкой обратной связи от клиентов, делать крутые презентации и многое другое. Как итог, справились успешно. А комфортное взаимодействие и желание расти помогли мне исполнить мечту – и теперь я бизнес-ассистент лучшего (не побоюсь этого слова) генерального директора! Виктор,спасибо за доверие!
Я пошла в ИТ на специалиста техподдержки WTIS. Я была счастлива, так как каждый день помогала сотрудникам нашей быстрорастущей компании и, конечно же, клиентам. С особой теплотой вспоминаю ребят из розницы и продаж! Всем им огромный привет! В ИТ я проработала 5 лет. Мою зону ответственности расширяли интересными задачами: проектный офис (администратор проектов), протоколы встреч и др.
Дальше началось самое интересное. Виктор Кузнецов предложил внедрить по всей компании новые проекты: протоколы РГ и общих встреч топ-менеджеров, регулярный менеджмент, помочь со сбором и проработкой обратной связи от клиентов, делать крутые презентации и многое другое. Как итог, справились успешно. А комфортное взаимодействие и желание расти помогли мне исполнить мечту – и теперь я бизнес-ассистент лучшего (не побоюсь этого слова) генерального директора! Виктор,спасибо за доверие!
Какой пул задачи выполняет бизнес-ассистент? Многие путают понятие бизнес-ассистента с секретарем. А ведь это абсолютно разные направления деятельности
Да, все верно. У этих сотрудников разный функционал, уровень ответственности и доступ к внутренней кухне компании.
Секретарь принимает посетителей, обрабатывает входящие звонки, ведает бумажными вопросами (ксерокопирование, распечатка), делает боссу чай/кофе.
Бизнес-ассистент знает организационную структуру компании, владеет информацией о текущих проектах, сопровождает руководителя в командировках и участвует в переговорах. Кратко и полностью описать функционал ассистента вряд ли получится. Сейчас точно каждый улыбнется, но я скажу: «Бизнес-ассистент – это человек со сверхспособностями». Подготовиться к важной незапланированной встрече за 10 минут, найти время для переговоров в 100% загруженном графике, предоставить важные документы удаленно в рекордные сроки и всегда быть положительно настроенным. Все это будни персонального помощника.
Да, все верно. У этих сотрудников разный функционал, уровень ответственности и доступ к внутренней кухне компании.
Секретарь принимает посетителей, обрабатывает входящие звонки, ведает бумажными вопросами (ксерокопирование, распечатка), делает боссу чай/кофе.
Бизнес-ассистент знает организационную структуру компании, владеет информацией о текущих проектах, сопровождает руководителя в командировках и участвует в переговорах. Кратко и полностью описать функционал ассистента вряд ли получится. Сейчас точно каждый улыбнется, но я скажу: «Бизнес-ассистент – это человек со сверхспособностями». Подготовиться к важной незапланированной встрече за 10 минут, найти время для переговоров в 100% загруженном графике, предоставить важные документы удаленно в рекордные сроки и всегда быть положительно настроенным. Все это будни персонального помощника.
В основные рабочие задачи входит
- Планирование календаря (квартал, неделя), проведение встреч
- Подготовка информации и презентационного материала ко всем встречам (внешним/внутренним)
- Курирование мероприятий с участием руководителя, ведение протокола, администрирование
- Взаимодействие с топ-менеджерами компании
- Проектные задачи по компании
- Планирование календаря (квартал, неделя), проведение встреч
- Подготовка информации и презентационного материала ко всем встречам (внешним/внутренним)
- Курирование мероприятий с участием руководителя, ведение протокола, администрирование
- Взаимодействие с топ-менеджерами компании
- Проектные задачи по компании
Перечисли 6 главных навыков бизнес-ассистента
1. Знание английского языка
2. Стрессоустойчивость
3. Многозадачность
4. Умение видеть на 2 шага вперед
5. Грамотная эмоциональная поддержка
6. Понимание всех бизнес-процессов компании
1. Знание английского языка
2. Стрессоустойчивость
3. Многозадачность
4. Умение видеть на 2 шага вперед
5. Грамотная эмоциональная поддержка
6. Понимание всех бизнес-процессов компании
Расскажи о своих увлечениях
Стараюсь уделять внимание спорту – занимаюсь большим теннисом. Здесь похвалюсь: начала активно заниматься в октябре, а 25 октября на корпоративном турнире уже заняла 3-е место. После такого отказаться от занятий уже не получится, да и тренер не позволит.
Люблю читать. С коллегами мы часто делимся интересными книгами. Из недавних, которые точно я бы посоветовала:
Назови 3 факта о себе
Вечный энерджайзер
Умею кататься на сноуборде
Коронное блюдо – креветки
по собственному рецепту
Стараюсь уделять внимание спорту – занимаюсь большим теннисом. Здесь похвалюсь: начала активно заниматься в октябре, а 25 октября на корпоративном турнире уже заняла 3-е место. После такого отказаться от занятий уже не получится, да и тренер не позволит.
Люблю читать. С коллегами мы часто делимся интересными книгами. Из недавних, которые точно я бы посоветовала:
- «Легко и просто. Как справляться с задачами, к которым страшно подступиться», Сергей Жданов, Тимур Зарудный
- «Шпаргалки для босса», Тимур Горяев
- «Алхимик», Пауло Коэльо (классика)
Назови 3 факта о себе
Вечный энерджайзер
Умею кататься на сноуборде
Коронное блюдо – креветки
по собственному рецепту
Как бы звучал самый приятный для тебя профессиональный комплимент?
Его отлично описывает фраза из фильма «Дьявол носит Прада»:
– У вас есть еще указания ко мне?
– Нет.
Его отлично описывает фраза из фильма «Дьявол носит Прада»:
– У вас есть еще указания ко мне?
– Нет.
Коллеги об Анастасии
Настя целеустремленная, отзывчивая и быстро принимает/предлагает решения.
Настойчивость – это про Настю.
Дожимает цели и делает это с удовольствием!
Настойчивость – это про Настю.
Дожимает цели и делает это с удовольствием!
Настя – трудоголик, командный игрок с мегаответственным подходом.
Если ты просишь Настю о помощи – можно быть уверенным в том, что вопрос будет дожат точно в срок с нужным качеством.
Настя – пример наших ДНК: всегда дружелюбная, развивается, целеустремленная и очень открытая, честная.
А еще Насте как-то удается находить в сутках больше чем 24 часа: слишком много она всего успевает :-)
Желаю ей сохранять баланс и всегда находить время для правильного отдыха.
Если ты просишь Настю о помощи – можно быть уверенным в том, что вопрос будет дожат точно в срок с нужным качеством.
Настя – пример наших ДНК: всегда дружелюбная, развивается, целеустремленная и очень открытая, честная.
А еще Насте как-то удается находить в сутках больше чем 24 часа: слишком много она всего успевает :-)
Желаю ей сохранять баланс и всегда находить время для правильного отдыха.
Любовь к Клиенту
Что вдохновляет каждого из нас совершенствоваться в работе?
Желание помогать клиентам. Быть им полезными. Дарить искренний сервис.
Мы должны прикладывать для этого максимум усилий.
Вот частичка наших достижений за IV квартал
Желание помогать клиентам. Быть им полезными. Дарить искренний сервис.
Мы должны прикладывать для этого максимум усилий.
Вот частичка наших достижений за IV квартал
Клиент:
Хотим магазин ближе к дому.
ВИ.ру:
Мы знаем потребности нашего Клиента и чувствуем, что он ждет нас в своем городе! За IV квартал мы открыли 65 новых магазинов. За год – 160!
Клиент:
Хотелось бы получить широкий функционал в мобильном приложении.
ВИ.ру:
Для удобства пользователей мы провели работы по ускорению загрузки главного экрана приложения. Создали push-уведомление с просьбой оценить качество сервиса после того, как Клиент забрал заказ. Сделали рубрикатор по видам работ для: «Всё для строительства», «Всё для производства».
Клиент:
Мне важно, чтобы цена была доступнее!
ВИ.ру:
В IV квартале мы расширили ассортимент по акции «Для своих». Сопоставили 25 500 SKU с конкурентами для учета в ценообразовании. Еще снизили цену при покупке нескольких штук одного товара.
Клиент:
Хотелось бы видеть на сайте более широкий ассортимент товаров.
ВИ.ру:
В ноябре между компаниями ВсеИнструменты.ру и Hilti был подписан первый в мире контракт, дающий возможность продавать весь ассортимент этого бренда через стороннего ритейлера.
На данный момент на сайте доступны 500 первых SKU Hilti. Впереди амбициозные планы по выводу 2000 SKU и доставке по всей стране максимум за 24 часа.
На данный момент на сайте доступны 500 первых SKU Hilti. Впереди амбициозные планы по выводу 2000 SKU и доставке по всей стране максимум за 24 часа.
Спасибо от Клиента
❤️
❤️
Регулярно клиенты говорят спасибо нашей компании и большому количеству клиентоориентированных сотрудников.
В IV квартале мы получили 606 «Спасибо».
Мы собрали топ-6 самых ярких благодарностей IV квартала от любимых клиентов.
В IV квартале мы получили 606 «Спасибо».
Мы собрали топ-6 самых ярких благодарностей IV квартала от любимых клиентов.
«Сегодня получила лестницу! Огромное спасибо! Курьер очень хороший: все объяснил, доставил вовремя. Все супер! Спасибо!»
Ирина
Ирина
«Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Лапкиной Анне за подбор товара. Писала на почту для получения консультации, ответ поступил очень оперативно. Анна предоставила всю необходимую информацию, помогла с оформлением заказа. Заказ получила, выбором осталась довольна. Теперь за покупками только к вам. Желаю процветания и развития вашему магазину!»
Ксения
Ксения
«Отличный магазин! Советую всем! Хочу сказать отдельное спасибо молодым ребятам в пункте выдачи. Очень вежливые и внимательные. Общаться — одно удовольствие! Всегда приятно заходить!»
Виталий
Виталий
«Хотел выразить благодарность сотрудникам ВсеИнструменты.ру в г. Сызрань, ул. Советская, д. 70/1. Всегда приветливы, отзывчивы, вежливы. После посещения остаются только приятные впечатления. Спасибо!»
Кирилл
Кирилл
«Лично я доволен обслуживанием и сроком готовности товара к выдаче! Продавцы сами предлагают и помогают погрузить товар, что очень приятно. За последние полтора-два месяца купил 6 станков. Не проверял при выдаче. Все в комплекте, все работает! Рад, что узнал про ваш магазин и что он есть в нашем городе!»
Валерий
Валерий
«Продавцы в Старом Осколе – молодцы. Помогут подобрать товар, при выборе вынесут любой инструмент со склада! Цены на электроинструмент одни из самых низких!»
Алексей
Алексей
Работа кипит и будет кипеть дальше. И это очень здорово: ведь мы готовы трудиться ради нашего Клиента на 100%. Мы просто не можем его разочаровать
Год Полезных дел подошел к своему завершению. И мы готовы назвать его победителей!
Победители кварталов
Победитель III квартала
Спасибо HR за такие классные конкурсы!
Экологией увлекаюсь со школы: принимала участие в олимпиадах, уборке леса, в последние 3 года занимаюсь раздельным сбором мусора и стремлюсь к zero-waste. В рамках Года Полезных дел ВИ открыла для себя новый вид волонтерства — помощь животным. Теперь у нас стало на одного члена семьи больше, появился серый котик Нудик!
Экологией увлекаюсь со школы: принимала участие в олимпиадах, уборке леса, в последние 3 года занимаюсь раздельным сбором мусора и стремлюсь к zero-waste. В рамках Года Полезных дел ВИ открыла для себя новый вид волонтерства — помощь животным. Теперь у нас стало на одного члена семьи больше, появился серый котик Нудик!
Победитель IV квартала
Всегда приятно чувствовать себя победителем. Особенно в таком конкурсе, главным вектором которого является выполнение добрых дел. Практически сразу после моего прихода в компанию, а это было не так давно, я заинтересовался этим конкурсом. Первое, что я сделал в рамках Года Полезных дел — сдал кровь на донорство и встал в реестр доноров костного мозга. В этот момент мне пришла мысль предложить идею на Эврике и организовать День донора ВИ. Я очень рад, что у меня получилось это сделать!
Хочется поблагодарить ребят, которые помогли мне воплотить проект: Андрея Игнатьева, Юлию Фролову, Наталью Измалкову и Ирину Рукавишникову! А также команду отдела, частью которого я являюсь, за всяческую поддержку: Дарью Иванову и Никиту Миронова. Спасибо вам, ребята!
Хочется поблагодарить ребят, которые помогли мне воплотить проект: Андрея Игнатьева, Юлию Фролову, Наталью Измалкову и Ирину Рукавишникову! А также команду отдела, частью которого я являюсь, за всяческую поддержку: Дарью Иванову и Никиту Миронова. Спасибо вам, ребята!
Павел Бауров
211 баллов
225 баллов
Марина Трушникова
120 баллов
Елена Опарина
1
2
3
Топ-10 сотрудников за год
76 баллов
Анастасия Курбанова
4
75 баллов
Татьяна Анисимова
5
73 балла
Елена Миронова
6
69 баллов
Даниил Дрожжин
7
61 балл
Дмитрий Семенов
8
55 баллов
Алексей Духнин
9
43 балла
Нина Карасева
10
Специально для топ-10 участников мы создали неповторимые ВИшки полезности.
Победитель Года Полезных дел
Марина набрала 225 баллов
«Я ставила себе целью не победить в конкурсе, а сделать много полезных дел: для природы, родных, себя и компании.
Это год стал для меня и моей семьи годом экологии: мы начали сортировку вторсырья, старались перерабатывать органику, вместе с детьми собирали мусор на пляже и в лесу. За весь год я сдала в благотворительный фонд рекордное количество вещей, которыми мы не пользовались. Никогда не была равнодушна к проблемам здоровья детей, поэтому продолжала оказывать помощь клубу «28 Петель» и помогать в сборах на лечение.
За весь год прочитала 12 книг и поделилась эссе о них. Убедилась с помощью трекеров полезных привычек ВИ, что если каждый день в течение месяца делать одно и то же действие, например зарядку, или читать, то начинаешь делать это на автомате.
Подводя итог — однозначно, этот год был самым полезным годом!»
За приложенные усилия Марина получает главный подарок года — IPhone 12 Pro Max 512Gb!
Компания дала возможность дарить тепло и добро всему миру.
Мы выражаем огромную благодарность всем участникам конкурса за огромный вклад и принесенную пользу!
Мы выражаем огромную благодарность всем участникам конкурса за огромный вклад и принесенную пользу!
Это был яркий и полезный год!
Фото Года Полезных дел
Мероприятия
Детский конкурс «ХэллоВИн» 🎃
В традиционном ужасающем конкурсе приняли участие 23 человека.
Победители
1 место в инстаграм-конкурсе за 119 лайков!
Валерия, дочка Сергея Бибикова
Победитель в категории «1 – 3 года» – Василиса, дочка Ивана Ежова
Победитель в категории «4 – 6 лет» – Влад, сын Игоря Смирнова
Победитель в категории «Более 7 лет» – Никита, сын Алексея Кабаева
Победители
1 место в инстаграм-конкурсе за 119 лайков!
Валерия, дочка Сергея Бибикова
Победитель в категории «1 – 3 года» – Василиса, дочка Ивана Ежова
Победитель в категории «4 – 6 лет» – Влад, сын Игоря Смирнова
Победитель в категории «Более 7 лет» – Никита, сын Алексея Кабаева
| Все работы конкурса |
Улетный новогодний корпоратив ✈️
Праздник проводился в онлайн-формате. Благодаря этому в нем впервые смогли поучаствовать ребята со всех концов страны – и не важно, на каком расстоянии от нашей штаб-квартиры они находились. Всего к трансляции подключились более 1200 человек. Более 500 смотрели ее, собравшись на складах, в офисах и торговых точках.
✈️ Подведение итогов года. Гордость за прорывные достижения!
✈️ Подключение удаленных точек в прямом эфире
✈️ Награждение лучших сотрудников года! 🏆
✈️ Были проведены классные интерактивы
✈️ Крутые активности в эфире и на лендинге Онлайнера
✈️ Подведение итогов года. Гордость за прорывные достижения!
✈️ Подключение удаленных точек в прямом эфире
✈️ Награждение лучших сотрудников года! 🏆
✈️ Были проведены классные интерактивы
✈️ Крутые активности в эфире и на лендинге Онлайнера
| Смотри, как это было |
Детский конкурс «Здравствуй, Новый год!» 🎄
41 искренняя и теплая работа теперь в видеобанке ВИ. Мы точно будем пересматривать эти шедевры!
Вот имена победителей
Победитель в категории «1 – 4 года» – Матвей, сын Владимира Егорова
Победитель в категории «5 – 7 лет» – Полина, дочь Валерии Жиряковой
Победитель в категории «Более 8 лет» – Даша, сестра Никиты Гурова
Вот имена победителей
Победитель в категории «1 – 4 года» – Матвей, сын Владимира Егорова
Победитель в категории «5 – 7 лет» – Полина, дочь Валерии Жиряковой
Победитель в категории «Более 8 лет» – Даша, сестра Никиты Гурова
| Все креативные поздравления здесь |
Команда ВсеИнструменты.ру объявляет 2021 год Годом Супергероев!
Год Супергероев – это время, когда компания ВсеИнструменты.ру станет супергероем для всего мира.
Девиз года – В чем твоя суперсила?
Год Супергероев – это время, когда компания ВсеИнструменты.ру станет супергероем для всего мира.
Девиз года – В чем твоя суперсила?
Цель каждого настоящего
супергероя – быть лучшим
супергероя – быть лучшим
Покажи свою суперсилу Клиенту
Помоги Команде сделать мегарезультат
Добейся максимальной эффективности
- Открытие нового РЦ
- Открытие дополнительных торговых точек
и магазинов-складов - Новые категории и развитие ассортимента
- Развитие команды и сильнейший подбор
Чтобы реализовать их, потребуется настоящая отвага и сплоченность, нацеленность на сверхрезультат. Прояви суперсилу и стань супергероем для ВсеИнструменты.ру!
На 2021 год у нас стоят грандиозные цели
Как зарабатывать баллы
За победу в конкурсах и активное участие в мероприятиях ты будешь получать супербаллы
Доктор Стрэндж рекомендует
Прочитай книгу и напиши о ней пост в инстаграм. Не забудь использовать хештеги #ВсеИнструментыРулят и #ГодСупергероевВИ и передать эстафету по прочтению трем своим коллегам. Или пришли отзыв на почту super@vseinstrumenti.ru. В нем должно быть не менее 2000 символов. Супербаллы будут начислены максимум за 3 книги в месяц. За 1 книгу можно получить 1 супербалл.
ВИ на страже порядка
Каждый месяц мы будем запускать челлендж с добрыми делами. Участие в них принесет тебе 3 супербалла в месяц.
Будь как Тони Старк
Придумай что-то новое, предложи свою идею в «Эврике» и воплоти ее для компании, клиента или команды. Каждый реализованный проект принесет тебе до 50 супербаллов.
Фантастическая девятка
В течение года команду ждут конкурсы. Победители некоторых из них получат особые номинации, связанные с нашими ДНК. Кто станет самым доброжелательным сотрудником? Кого назовут лучшим командным игроком? Определим свою фантастическую девятку.
В течение года команду ждут конкурсы. Победители некоторых из них получат особые номинации, связанные с нашими ДНК. Кто станет самым доброжелательным сотрудником? Кого назовут лучшим командным игроком? Определим свою фантастическую девятку.
- Заработай самое большое количество супербаллов за квартал и получи наушники или часы под модель телефона или сертификат на выходные с семьей
Будь лучшим, участвуй
в конкурсах
и получай подарки!
в конкурсах
и получай подарки!
Обрати внимание:
победитель должен участвовать хотя бы в одном мероприятии
в каждом квартале
в каждом квартале
Следи за рассылками HR
и письмами с почты super@vseinstrumenti.ru – так мы будем оповещать тебя
о корпоративных конкурсах. Принимай участие в них и зарабатывай супербаллы.
и письмами с почты super@vseinstrumenti.ru – так мы будем оповещать тебя
о корпоративных конкурсах. Принимай участие в них и зарабатывай супербаллы.
- По общему количеству заработанных супербаллов
мы определим в декабре победителя Года Супергероев. Он получит в подарок планшет – Apple iPad или Samsung последней версии максимальной памяти
Победить может каждый! Удачи!
Не забудь про хештеги #ГодСупергероевВИ и #ВсеИнструментыРулят
Не забудь про хештеги #ГодСупергероевВИ и #ВсеИнструментыРулят
Дмитрий Власов
Спорт помогает перезарядить батарейки
Менеджер по продажам
Отдела продаж ключевым клиентам сегмента «Производство»
3 года в команде
Отдела продаж ключевым клиентам сегмента «Производство»
3 года в команде
Спорт в моей жизни играет большую роль. Я хочу быть здоровым и физически развитым, поэтому я и занимаюсь. Спорт – это отличный антидепрессант, он отвлекает от насущных проблем, позволяет мне перезарядить батарейки. Соответственно, спорт дисциплинирует не только на работе, но и в жизни.
Занимаюсь бегом, катаюсь на велосипеде. Но самый мой любимый вид спорта – это беговые лыжи. Беговые лыжи не только прокачивают организм и сердечно-сосудистую систему. Это еще и отличное времяпрепровождение с семьей, наслаждение природой и красивыми видами.
Занимаюсь бегом, катаюсь на велосипеде. Но самый мой любимый вид спорта – это беговые лыжи. Беговые лыжи не только прокачивают организм и сердечно-сосудистую систему. Это еще и отличное времяпрепровождение с семьей, наслаждение природой и красивыми видами.
Как только я начал кататься, у меня появились амбиции и цели. В 2017 году я поставил себе цель пробежать свой первый лыжный марафон. Но просто так взять и захотеть было недостаточно, нужны были упорные тренировки в наматывании объемов в километрах и часах. Через год мне удалось это сделать с первой попытки: мое время было 2,57 минуты, что для первого раза совсем неплохой результат.
В следующем 2020 году уже хотелось посмотреть больше трасс и закрепить результат, поэтому пробежал несколько марафонов. Один из самых масштабных и запоминающихся проходил в Ярославской области, в городе Рыбинске – Деминский лыжный марафон. На нем была совершенно невероятная атмосфера, от старта получил кучу эмоций. В нем принимали участие 2500 человек.
В следующем 2020 году уже хотелось посмотреть больше трасс и закрепить результат, поэтому пробежал несколько марафонов. Один из самых масштабных и запоминающихся проходил в Ярославской области, в городе Рыбинске – Деминский лыжный марафон. На нем была совершенно невероятная атмосфера, от старта получил кучу эмоций. В нем принимали участие 2500 человек.
В этом году планирую пробежать 3 – 4 марафона и улучшить личное время до 2,3 минуты. Есть цель пробежать очень сложный по рельефу домашний – Владимирский – марафон памяти А.А. Прокуророва.
Мой совет начинающим заниматься спортом: не бойтесь сделать первый шаг. Самое главное – заниматься системно 2 – 3 раза в неделю. Увидимся на лыжне!
Мой совет начинающим заниматься спортом: не бойтесь сделать первый шаг. Самое главное – заниматься системно 2 – 3 раза в неделю. Увидимся на лыжне!
Ты в творчестве
Создание нового –
это и есть творчество!
Иван Сорокин
Менеджер по обучению
Корпоративного университета
4 года в команде
это и есть творчество!
Иван Сорокин
Менеджер по обучению
Корпоративного университета
4 года в команде
Расскажи о своем увлечении. Как давно оно появилось в твоей жизни?
Из основных моих увлечений это именно музыка в разных ее формах.
В детстве (лет 5 – 6) мы с родителями ходили к друзьям семьи, которые увлекались коллекционированием виниловых пластинок. Как раз тогда я послушал первый раз на виниле Beatles, по-моему, это была песня Let it be.
После этого родители заметили мое увлечение музыкой и отдали меня в музыкальную школу. И, если честно, это было дико скучно). Теория музыки меня особо не вдохновляла. Мой преподаватель учила меня играть не только скучные менуэты, но и песни, которые мне нравились, типа «Сплин», Цой и т.д. И после этого я с гитарой не расставался.
Одним, кстати, из преимуществ удаленной работы является то, что, когда мозг начинает закипать, можно взять в руки любимый инструмент и немного отвлечься. Это круто) Сейчас я начал увлекаться работой в программах, которые позволяют работать с музыкой и видео. Пока это все сыровато, но уверен, что у меня получится)
Из основных моих увлечений это именно музыка в разных ее формах.
В детстве (лет 5 – 6) мы с родителями ходили к друзьям семьи, которые увлекались коллекционированием виниловых пластинок. Как раз тогда я послушал первый раз на виниле Beatles, по-моему, это была песня Let it be.
После этого родители заметили мое увлечение музыкой и отдали меня в музыкальную школу. И, если честно, это было дико скучно). Теория музыки меня особо не вдохновляла. Мой преподаватель учила меня играть не только скучные менуэты, но и песни, которые мне нравились, типа «Сплин», Цой и т.д. И после этого я с гитарой не расставался.
Одним, кстати, из преимуществ удаленной работы является то, что, когда мозг начинает закипать, можно взять в руки любимый инструмент и немного отвлечься. Это круто) Сейчас я начал увлекаться работой в программах, которые позволяют работать с музыкой и видео. Пока это все сыровато, но уверен, что у меня получится)
Многие слышали твои корпоративные хиты.
Что вдохновляет тебя на их написание?
Наверное, это те эмоции, которые возникают, когда я достигаю поставленных целей в компании. Это не может не вдохновлять! Когда сегодня ты сделал то, что вчера даже не мог себе представить. Это позволяет ломать рамки. Я слушаю песню и просто представляю в ней другие слова, о тех или иных событиях, которые происходят в компании. Пока, к сожалению, я сам не пишу музыку, но я на пути к этому. Последнюю песню к 8 Марта я написал по дороге из офиса в автобусе. Пришлось, правда, потом возвращаться с конечной остановки, но это нюансы)
Что вдохновляет тебя на их написание?
Наверное, это те эмоции, которые возникают, когда я достигаю поставленных целей в компании. Это не может не вдохновлять! Когда сегодня ты сделал то, что вчера даже не мог себе представить. Это позволяет ломать рамки. Я слушаю песню и просто представляю в ней другие слова, о тех или иных событиях, которые происходят в компании. Пока, к сожалению, я сам не пишу музыку, но я на пути к этому. Последнюю песню к 8 Марта я написал по дороге из офиса в автобусе. Пришлось, правда, потом возвращаться с конечной остановки, но это нюансы)
Помогает ли тебе твое творческое начало в работе? В достижении целей?
Да, безусловно. Создание чего-то нового – это и есть творчество: хоть картина, хоть таблица в Excel). Если я начинаю подходить к какой-то задаче без креатива, она мне быстро надоедает и становится неинтересной.
Предложи пару корпоративных рифм про ВсеИнструменты.ру
Все те преграды, что дал нам наш двадцатый год,
Не перечислить, хоть ты сиди часами.
Но несмотря на это красный лайнер продолжает взлет,
От испытаний мы лишь сильнее стали.
ВИ прорвется, я в этом и не сомневался.
И если спросят, отвечу я как на духу.
– А было страшно?
– Нет, вы что не знали?
Я же работаю во ВсеИнструменты точка ру
Да, безусловно. Создание чего-то нового – это и есть творчество: хоть картина, хоть таблица в Excel). Если я начинаю подходить к какой-то задаче без креатива, она мне быстро надоедает и становится неинтересной.
Предложи пару корпоративных рифм про ВсеИнструменты.ру
Все те преграды, что дал нам наш двадцатый год,
Не перечислить, хоть ты сиди часами.
Но несмотря на это красный лайнер продолжает взлет,
От испытаний мы лишь сильнее стали.
ВИ прорвется, я в этом и не сомневался.
И если спросят, отвечу я как на духу.
– А было страшно?
– Нет, вы что не знали?
Я же работаю во ВсеИнструменты точка ру
ВИшнутый мир
Отпуск на шезлонге – страшный сон!
Денис Кула
Инженер отдела IT-инфраструктуры и сервисов
Больше 9 лет является частью команды ВИ
Денис Кула
Инженер отдела IT-инфраструктуры и сервисов
Больше 9 лет является частью команды ВИ
Активный отдых и экскурсионный туризм – это моя философия. Отпуск на шезлонге под солнцем для меня как страшный сон!
Самые яркие впечатления у меня до сих пор от поездки на Эльбрус в 2017 году.
Самые яркие впечатления у меня до сих пор от поездки на Эльбрус в 2017 году.
Тогда в феврале мы с ребятами стихийно запрыгнули в машину и поехали на Эльбрус покататься на сноубордах. Раньше я частенько катался на местные горнолыжные курорты. Впервые решил попробовать что-то серьезное. Мы поехали на 2 недели. И все это время катали и гуляли по снежному Приэльбрусью.
При первом подъеме впечатления зашкаливали. Горы завораживают с первого взгляда. Высота над уровнем моря - 2300. Местные красоты не поддаются словесному описанию.
При первом подъеме впечатления зашкаливали. Горы завораживают с первого взгляда. Высота над уровнем моря - 2300. Местные красоты не поддаются словесному описанию.
Главный совет – не пренебрегайте защитным снаряжением!
Перед тем как поехать на гору, я купил «черепаху» – защиту спины. При первых же спусках с горы она себя окупила! Меня застала метель, видимость равна нулю. Ни дороги, ни уклона, ни рельефа, ни скорости – ничего не ощущаешь. Очень легко можно не увидеть обрыв. Я не увидел трамплина, но «черепаха» меня спасла)
Перед тем как поехать на гору, я купил «черепаху» – защиту спины. При первых же спусках с горы она себя окупила! Меня застала метель, видимость равна нулю. Ни дороги, ни уклона, ни рельефа, ни скорости – ничего не ощущаешь. Очень легко можно не увидеть обрыв. Я не увидел трамплина, но «черепаха» меня спасла)
Поделюсь лайфхаками для путешествия в этом регионе
- Обязательно в местном шале возьмите чай с барбарисом и выйдите на улицу. Вы будете поражены видом.
- Часто у касс ski-pass туристы продают свою недокатанную карточку. Если ты хочешь сэкономить, смело покупай: подвоха здесь нет – ребята просто устали. За ⅓ стоимости можно купить карточку на полдня.
- Этот пункт следует из предыдущего: не бери ski-pass на целый день! Если ты приехал впервые, не рассчитывай на то, что будешь кататься целыми днями. Из-за разряженного воздуха ты очень быстро устанешь.
- Попробуй национальное блюдо хычины. Это похоже на бутерброд из блинов. Самые вкусные с местным сыром и мясом.
Маленькие любимцы ВИ
Почти 3 года назад я стал обладателем пушистого создания. Кота мне подарили друзья. Тогда я уже работал в ВИ, и мой питомец быстро стал последователем компании.
Пушик вообще очень смышленый парень. Любит разговаривать со мной. Каждый раз, когда я прихожу с работы домой, он встречает меня у порога и что-то мне постоянно рассказывает, что с ним случилось за день. Он очень хитрый кот: если он подбегает к ногам и чешет свою головку об меня, значит, он хочет есть.
Для друга я даже создал Тик-Ток канал, чтобы каждый мог поднять себе настроение, придя вечером с работы!
Для друга я даже создал Тик-Ток канал, чтобы каждый мог поднять себе настроение, придя вечером с работы!
ВИ в цифрах
Узнаем друг друга лучше
Любишь ли ты готовить?
88%
Да
Какую еду
ты любишь?
ты любишь?
21%
Все, что вкусно
Твое любимое блюдо
Лапша вок, хачапури по-аджарски, рыба в кляре, стейк, картошка с лисичками, шашлык, роллы, тост с авокадо и яйцом пашот, чили кон карне, мясной соус, голубцы, мясо по-французски, уха на костре в походе, жареная картошка с грибами, холодец, запеченные
на углях овощи, курица гунбао с арахисом в кисло-сладком соусе, суп-пюре из сельдерея, том ям с креветками, плов, карбонара, рулька, торт, паста с морепродуктами, плов и самодельные пельмешки, классическая лазанья собственного приготовления, цезарь, плескавица, картофельное пюре, мясо с овощами на гриле, кукси, давлима
на углях овощи, курица гунбао с арахисом в кисло-сладком соусе, суп-пюре из сельдерея, том ям с креветками, плов, карбонара, рулька, торт, паста с морепродуктами, плов и самодельные пельмешки, классическая лазанья собственного приготовления, цезарь, плескавица, картофельное пюре, мясо с овощами на гриле, кукси, давлима
Чем бы ты хотел перекусить прямо сейчас?
Суп том ям, крем-суп из брокколи, томатный суп из «ДоДо», сэндвич, хот-дог, картошка с лисичками, фаст-фуд, мяско, шашлындос, роллы, стаканчик нарезанных кусочками фруктов, фо и прочая вьетнамская вкусняшка, шаурма, пицца, пирожок
с маком, солянка, мороженое, картофель с грибами томленый, мандарины, салат из рукколы с авокадо и черри, чипсы, пирожное, шоколад и конфеты, плов и самодельные пельмешки, овощной салат (но обязательно с майонезом), бургер, корн-дог, цезарь, картофельное пюре, кекс с шоколадом, креветки, суп харчо, пегоди, эклер, пирог с орехами
с маком, солянка, мороженое, картофель с грибами томленый, мандарины, салат из рукколы с авокадо и черри, чипсы, пирожное, шоколад и конфеты, плов и самодельные пельмешки, овощной салат (но обязательно с майонезом), бургер, корн-дог, цезарь, картофельное пюре, кекс с шоколадом, креветки, суп харчо, пегоди, эклер, пирог с орехами
12%
Люблю,
когда готовят мне;)
когда готовят мне;)
29%
Домашняя еда
9%
Я на правильном питании
41 %
Всю-ю:)
Совсем скоро
День рождения Компании
День рождения Компании
Давайте вместе помечтаем на тему «Идеальный подарок – какой он?»
Свои творческие поздравления и подарки ты можешь присылать нам.
Мы обязательно добавим их в наш банк и музей компании. Их открытие запланировано в этом году.
Мы обязательно добавим их в наш банк и музей компании. Их открытие запланировано в этом году.
Над выпуском работали
Журналист
Журналист
Редактор
Дизайнер
Выпускающий редактор
Выпускающий редактор