Правила чата команды ИИ
Что найдешь на странице:
Это регулярные действия, которые выполняет каждый из команды ИИ в ВИ
  • Миссия и цель чата
  • Привязка к целям компании
  • Типология поведения ЦА
  • Путь развития и условия прохождения пути для сотрудников
  • Тон и стиль коммуникации
Миссия команды
Мы помогаем сотрудникам осваивать ИИ, чтобы делать свою работу проще, эффективнее и создавать больше пользы для людей и компании.
Цель чата
Помочь сотрудникам легко и осознанно интегрировать ИИ в работу, чтобы повышать продуктивность, снижать рутину и раскрывать новые возможности для компании и клиентов.
ПРИВЯЗКА
К ЦЕЛЯМ
КОМПАНИИ
Чистая прибыль +4%
Внедрение ИИ в рабочие процессы с целью
увеличения производительности, что позволит снизить затраты и повысить прибыльность компании на ХХ% в течение первого полугодия.
Выручка +30%
Обучение сотрудников эффективному использованию ИИ-инструментов для оптимизации продаж, что позволит повысить выручку на ХХ% в течение следующего квартала.
eNPS 4,6
Уменьшение рутины и улучшение рабочих процессов за счет автоматизации задач, что повысит удовлетворенность сотрудников и снизит текучесть кадров на ХХ%.
NPS >90
Повышение качества обслуживания клиентов через использование ИИ, что позволит увеличить вовлеченность клиентов и повысить удовлетворенность на ХХ% в течение следующего года.
ТИПОЛОГИЯ ПОВЕДЕНИЯ ЦА
  • Новичок
    Контент должен быть простым и доступным. Разъяснения и примеры, которые демонстрируют, как ИИ помогает в повседневной работе без сложных терминов.
  • Эксперт
    Для эксперта важен продвинутый контент с детальными примерами внедрения ИИ, обсуждением этических аспектов и возможностей для экспериментов. Статьи, интервью с коллегами и лучшими практиками помогут им двигаться вперед.
  • Нейтрально настроенный
    Для таких сотрудников важно предоставить ясные инструкции, объясняющие, как ИИ может сэкономить время и помочь в задачах. Контент должен быть структурированным и фокусироваться на практической ценности.
  • Скептик
    Контент должен быть фактическим, с реальными результатами и кейсами. Здесь важна прозрачность и демонстрация реальных цифр и доказательств эффективности ИИ, чтобы развеять сомнения и показать, как ИИ решает конкретные проблемы.
Путь развития, который мы должны ускорить для сотрудников:
Tilda Publishing
  • Новичок
    Не имеет опыта работы с ИИ, боится сложных терминов и ошибок
  • Нейтральный
    Не интересуется ИИ, но готов к изменениям, задает вопросы
  • Скептик
    Критично настроен, требует доказательств
  • Эксперт
    Использует ИИ, ищет новые инструменты и обмен опытом
Условия
для прохождения пути:
Обучение
Базовое обучение для новичков, кейсы для экспертов
Безопасность
Прозрачность работы ИИ для скептиков
Сотрудничество
Обмен опытом между разными типами сотрудников
Эффективность
Автоматизация рутины, короткие инструкции
Тон и стиль коммуникации
Логика с теплотой
Мы даём чёткую, структурированную информацию, но не сухую. Разговариваем с читателем, как с коллегой, который хочет разобраться
Профессионализм без официоза
Избегаем канцеляризмов и сложных конструкций, говорим просто, но сохраняем деловую корректность
Практика важнее теории
Делаем упор на реальные кейсы, инструкции и лайфхаки. Мы не рассуждаем о возможностях ИИ, а показываем, как он уже помогает
Диалог, а не лекция
Информируем, но при этом задаём вопросы, вовлекаем в обсуждение и подталкиваем к экспериментам
Осмысленность везде
Каждый пост служит цели: обучает, развеивает страхи или вдохновляет на применение ИИ в работе
Редполитика ВИ.ру
Цель: поддерживать единство коммуникации, чтобы контент соответствовал принципам компании
Ознакомиться